Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Uygulama Sorunları
Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

ID:34463142

Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Sude

BELBİM | İstanbulkart

06 Aralık 2025 01:17

135

Yeni aldığım telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra, SMS ile gelen giriş kodunu giriyorum; ancak "İstanbulkart uygulamasına başka bir cihazdan giriş yaptığınız için bu telefondan giriş yapamazsınız" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya bugün itibarıyla acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, yeni telefonumdan giriş yapamıyorum.

Daha önce kullandığım eski telefona erişimim yok, şu anda kayıtlı başka bir cihazım da bulunmuyor. 153’ü aramayı denedim; ancak yanıt alamadığım için bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

İstanbulkart hesabıma tanımlı olan cihaz engelimin kaldırılmasını ve yeni telefonumdan uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

09 Aralık 2025 11:42 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Sude E. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Destek Yetersiz Kaldı

Ayşenur

BELBİM | İstanbulkart

03 Aralık 2025 21:15

521

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen son aşamada sistem beni içeri almıyor ve sadece 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. 153’ü arayara...

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapilamiyor-destek-yetersiz-kaldi-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Cihaz Onayı Problemi

Nis

BELBİM | İstanbulkart

27 Kasım 2025 13:41

485

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya şifremi girdikten sonra kayıtlı cihaz olmadığı için hata veriyor ve eski telefonum bozuk olduğu için de cihaz onayı veremiyorum. Bu sorunla ilgili 153’ü aradım ancak şu ana kadar herhangi bir...

Ege sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Giriş Engeli

Ege

BELBİM | İstanbulkart

05 Aralık 2025 06:42

509

"..."

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu

Zeynep

BELBİM | İstanbulkart

04 Aralık 2025 01:15

479

"Teşekkür ederim"

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tahir

BELBİM | İstanbulkart

03 Ağustos 2025 14:29

1.487

İstanbulkart hesabımda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Halihazırda kullandığım telefonda bu sorunla karşılaştım, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Ekranda cihaz eşleşmesiyle ilgili uyarı çıkıyor ve giriş yapılamıyor...