Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu

Belbim AŞ’ye kayıtlı İstanbulkart mobil uygulaması hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğim her denemede “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.

Uygulamaya giriş aşamasında bu hatayı alıyorum. İstanbulkart’ım uygulamaya tanımlı, ancak hesaba erişemediğim için hiçbir şekilde mobil uygulamadan faydalanamıyorum.

Cihaz eşleştirme sorunumun en kısa sürede çözülerek İstanbulkart mobil uygulamasına erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.