to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Yeni bir telefona geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram değişmediği halde giriş yapmak istediğimde SMS geliyor fakat sonrasında “153’ü arayınız” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmadan uygulamaya giremiyorum.
Dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor, uygulama bir türlü sıfırlanmadan ya da onaylanmadan açılmıyor. 153’ü aradığımda da sorunumla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Telefon değişikliği sonrası yaşadığım bu erişim sorununun giderilerek İstanbulkart mobil uygulamasına tekrar giriş yapabilmem için gerekli sıfırlama veya tanımlamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bilal S. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
