İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

3 Aralık 2025 23:25216

İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığım cihaz eşleşme sorunu ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamayı Android telefonuma daha dün yükledim ve ilk başta sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Ancak bugün hiçbir şekilde cihazımı değiştirmediğim halde “cihaz eşleşmeme” hatası almaya başladım ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Hesabımı daha yeni açmama ve herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen uygulamayı kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Cihaz eşleşmeme sorunumun acilen giderilmesini ve İstanbulkart hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

Şikayetçi: M****** M**** G**
Numaram: +90 ***********27

BELBİM | İstanbulkart

4 Aralık 2025 17:44 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Midye K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu

Sinem

BELBİM | İstanbulkart

18 Kasım 2025 00:36139

Dün akşamdan beri yeni aldığım telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasında... cihaz eşleşmesi yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen her ...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Fatma

BELBİM | İstanbulkart

6 Kasım 2025 12:00610

Android cihazımda İstanbulkart uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak cihaz eşleşmesi olm...adığını söylüyor, ancak daha önce aynı cihazdan sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Sorunu defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazımı...

Çözüldü

İstanbulkart Mobilde Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Selin

BELBİM | İstanbulkart

13 Ağustos 2025 10:45586

"Sorunum çözüldü"

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Çözülemiyor

Feraye

BELBİM | İstanbulkart

29 Kasım 2025 01:36484

Yaklaşık iki aydır İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sü...rekli “Farklı bir cihazdan giriş yaptınız” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle cihazımı bir türlü eşleştirip uygulamayı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle g...

Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum

Barış

BELBİM | İstanbulkart

30 Kasım 2025 14:021.038

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefonumu Samsung Galaxy s25 Ultra ile ...değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sor...