to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramı Güncelleyemediğim İçin İstanbulkart Hesabıma Erişemiyorum
İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon hattıma erişimim olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, SMS doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 01.01.2025 tarihinden beri devam ediyor ve İstanbul Mavi Kartımı uygulama üzerinden sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Eski numarama erişimim tamamen kapandığı için hesabıma giriş yapamıyorum ve numara değişikliği işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle kartımı ve hesabımı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Yeni telefon numaramın, T. C. Kimlik numaram üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma tanımlanmasını ve kayıtlı numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Yeşim Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
