İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 17 cihazımdan yaklaşık 5 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorun yalnızca giriş ekranında ortaya çıkıyor, bu yüzden kart bilgilerimi ve bakiyemi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle bağlantı kurmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım ve destek alamadım. Cihazımın sistemde doğru şekilde tanımlanarak hesabımla eşleştirilmesini ve İstanbulkart uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.