"Teşekkürler"
BELBİM | İstanbulkart Abonman Yüklemeyapamıyorum
789 şikayet
Kayıp Anne Kartı Sonrası Haksız Ceza Ve Ücret İndirimi Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İBB Anne Kartımı Temmuz 2025 civarında kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark ettiği...mde 2–3 gün içinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kartımın kayıp olduğu süreçte usulsüz kullanılmış olabileceğini düşünüyorum ve şu an sistemde 3.638 TL tutarınd
Abonman Yüklemesi Kartta Yansımıyor, Sabah Erken Otobüste Yetersiz Bakiye Sorunu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi kartıma her dönem ek hizmet bedeli ödeyerek abonman yüklemesi yapıyorum. An...cak sabah erken saatlerde işe gitmek için otobüse bindiğimde kartımı validatöre okuttuğumda sık sık “yetersiz bakiye” uyarısıyla karşılaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı i
İki Kat Abonman Ücreti Çekildi, 601 TL İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbulkart’ıma abonman yüklemek isterken sistem hatası nedeniyle kartımdan aynı anda iki abonm...an ücreti çekildi. 601 TL tutarındaki bu fazla çekim için hemen sonrasında başvuru oluşturdum ve 1-1109569091 numaralı talep kaydım açıldı. Belbim/İBB tarafından tarafıma gönderil
Mobil İstanbulkart Hesabım Doğrulanamıyor, Sürekli Geçersiz İstek Hatası İle Mağdur Oluyorum
Mobil İstanbulkart abonman kartımı uzun süredir kullanıyorum ancak uygulamada hesabımı doğrulamam isteniyor ve bunu bir ...türlü yapamıyorum. Uygulamada istenen iş bilgileri, iş ilişkisinin amacı, fon kaynağı ve benzeri alanları eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde “Uyarı – Geçersiz istek” şeklinde
İstanbulkart İndirimli Kart Hakları İçin Belge Yükleme Servis Hatası
İstanbulkart öğrenci/indirimli kart haklarımı kullanabilmem için talep edilen belgeleri, tarafıma SMS ile gönderilen lin...k üzerinden e-Devlet aracılığıyla defalarca yüklemeye çalıştım. Belgeler e-Devlet’ten indiriliyor ve kaydediliyor, ancak “Yükle” butonuna bastıktan sonra ekranda “Servis hatası!” u
İBB İstanbulkart Mobil Uygulamasında Güvenlik Uyarısı Nedeniyle Abonman Onayı Yapılamıyor
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır abonman işlemi için hesap doğrulaması yapmaya çalışıyorum a...ncak sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ekranda “Security Alert” başlıklı bir uyarı çıkıyor ve cihazın işletim sisteminde yetkisiz değişiklikler tespit edildiği, bu yüzd
Öğrenci İstanbulkart'ında Yükleme Limit Sorunu
"Öğrenci İstanbulkartımın yükleme limitinin artırılması için başvurdum, marka yanıtı aldıktan sonra sorunu kendim hallettim ve kartımı tüm kanallardan sorunsuz kullanabildiğim hale geldi."
Belbim’e kayıtlı bireysel öğrenci İstanbulkart’ıma bir süredir hiçbir kanaldan yükleme yapamıyorum. Cihazdan yükleme den...ediğimde, bayide işlem yaptırmak istediğimde ve mobil bankacılık üzerinden yükleme yapmaya çalıştığımda limit aşıldığı yönünde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Telefonla çöz
İstanbulkart Uygulamasında Sürekli Hata Ve Çökme Sorunu
İstanbulkart uygulamasını iPhone 13 telefonumda kullanırken sürekli “Uyarı: Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” şek...linde uyarı alıyorum ve “Tamam” butonuna bastığım anda uygulamadan tamamen çıkış yapıyor. Bu nedenle ne karekod ile ödeme yapabiliyorum ne de abonman yenileme işlemlerimi gerçekleş
İstanbulkart Hesabımda Açıklanmayan Blokaj Yükleme İşlemini Engelliyor
10 Temmuz 2025 tarihinde İstanbulkart hesabımla ulaşım sağladım. 20 Temmuz 2026’da tekrar İstanbul’a geldiğimde kartımı ...ve mobil uygulamadan QR kodumu kullanarak toplu ulaşım araçlarına sorunsuz bir şekilde binebildim. Ancak 21 Temmuz’da hesap bakiyem azaldığı için yükleme yapmak istediğimde hesabım
Öne ÇıkanKonular
Askıda Kalan 653 TL Abonman Ücreti İçin İstanbulkart Dijital Kartıma Yükleme Ve İade Talebi
21 Temmuz Salı günü saat 13:50 civarında İstanbulkart dijital kartıma 653 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ancak f...iziksel kartım olmadığından arkadan okutmam gerektiğini bilmiyordum ve bu işlemi yapamadığım için abonman bakiyesi karta geçmedi, para askıda kaldı. Durumu öğrenmek ve çözüm bulma
İstanbulkart Öğrenci Kartında Hesap Onayı Gereksinimi Ve Ek Yükleme Kısıtlaması
Uzun süredir İstanbulkart öğrenci 35 yaş üstü kartı kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır kartıma aylık abonman limiti kadar ...yükleme yaptıktan sonra karta ayrıca tl yükleyemiyorum. Sistemde “hesabını onayla” şeklinde bir uyarı çıkarıyor ve bu nedenle kartı normal bir şekilde kullanmaya devam edemiyorum.
İBB 30 Yaş Üstü Yüksek Lisans Öğrencisi İndirimi Uygulanmadı
İBB İstanbul Kart'ıma tanımlı 30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisi indiriminden faydalanıyordum. Bu indirim için her 2 ay...da bir istenen güncel belgelerimi 08.07.2026 tarihinde sistem üzerinden yükledim. 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken başvurum hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Durumu öğrenm
İstanbul Kart Yüklemesi ATM'de Başarısız 1200 TL Geri Dönmedi
08.07.2026 tarihinde akşam üzeri saat 19.00 civarında İstanbul Kart'ıma 1.200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. ATM üzer...inden karttan tutarı onaylamama rağmen para İstanbul Kart'ıma aktarılmadı, ATM hesabımdan 1.200 TL’yi çekti ancak yükleme gerçekleşmedi ve tutar geri yatırılmadı. Kart numaram 637
Otomatik Yükleme Talimatı Ve Aylık Dolum Limiti Nedeniyle Kart Bakiyesine Erişememe
İstanbulkart hesabıma tanımlı otomatik yükleme talimatı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartıma bağlı otoma...tik yükleme, aylık dolum limiti sebebiyle gerçekleşmiyor ve bu nedenle kartıma bakiye yükleyemiyorum. Ayrıca, kartımdaki mevcut bakiyeyi dijital karta aktarmak istediğimde sistem,
İstanbulkart Blokesinin Kaldırılmaması Nedeniyle Yaşadığım Günlük Ulaşım Mağduriyeti
İBB Belbim tarafından verilen 6370 6005 7434 1182 numaralı abonman İstanbulkartım yaklaşık 1,5 aydır bloke durumundadır.... Konuyla ilgili yaptığım 11100636731 numaralı başvuru kapsamında kartımın incelendiği ve inceleme sonucunda blokenin kaldırılacağı tarafıma bildirildi. Yaklaşık 15 gün önce incele
İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Abonman Yenileme Sorunu
Bugün İstanbulkart öğrenci abonmanımın süresi dolduğu için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonmanımı yenilemek ...istedim. Ancak sistemde öğrenci olmama rağmen öğrenci tarifesi yerine tam tarife görünüyor ve bu nedenle öğrenci abonmanı yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbulkart’ım a
Kaybolan Anne Kartı İçin 32 Bin TL Ceza Hakkını Sorguluyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kartımı ilk kaybettiğimde, fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı hemen iptal... ettirdim. Daha sonra yeni kart çıkarmak istediğimde, kartımın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle tarafıma ceza yansıtıldığını öğrendim. O görüşmede bana detaylı bir açıklama yapılm
Mavi Kart Metrobüs Abonmanımda Yetersiz Bakiye Uyarısı
İstanbulkart mavi kart metrobüs aylık abonmanımın son kullanım tarihi 13.07.2026 olmasına rağmen, 08.07.2026 tarihinde s...aat 08:00 sularında metrobüs kullanımım sırasında kartımı okuttuğumda “Yetersiz Bakiye” uyarısı aldım ve toplu taşıma hizmetinden faydalanamadım. Geçerlilik süresi devam eden bir a
Belbim İki Kez Toplam 584 TL Çekim Yapıldı, Ancak Karta Hiçbir Şekilde Bakiye Yüklenmedi
11’inde Bağcılar Meydan metro istasyonunda bulunan Belbim döküm/yükleme makinesini kullanarak kartıma bakiye yüklemek is...tedim. İşlem sırasında kartımdan iki kez toplam 584 TL çekim yapıldı, ancak karta hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Yaşadığım bu sorun üzerine 153’ü arayarak durumu bildirdim. Gör
İstanbulkart Uygulamasında Mükerrer 601 TL Çekim Ve İade Talebi
07.07.2026 tarihinde saat 16.15 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. İşlem sırası...nda kartımdan toplam 1.202 TL çekildi ve bunun 601 TL’lik kısmı fazladan, yani ikinci kez çekim olarak yansıdı. İstanbulkart numaramın son 4 hanesi 9228’dir. Yaşadığım bu mükerrer
30 Yaş Üstü Öğrenci Tarifemin Yanlış Tanımlanması Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler."
Belbim sistemiyle ilgili bir hata yaşıyorum. 30 yaş üstü normal öğrenci tar...ifesini kullanıyorum. 09.06.2026 tarihinde gerekli tüm belgelerimi Belbim s
Kuveyt Türk Kredi Kartından İstanbulkart Dijital Hesaba 500 TL Yükleme Sorunu
03 Temmuz saat 10.57’de Kuveyt Türk kredi kartımdan İstanbulkart dijital hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Banka uy...gulamamda işlem onaylanmış ve başarılı görünüyor, ancak İstanbulkart dijital hesap bakiyem hâlâ 0 TL olarak gözüküyor. Bu işlemi İstanbulkart dijital hesabıma kredi kartından ilk
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99













