İstanbulkart Başvuru Merkezinde Personelin İlgisiz Ve Aşağılayıcı Tutumu

17.10.2026 tarihinde H***** A***** İstanbulkart başvuru merkezine vizelerimi yaptırmak için geldim. Merkezde 2. Bankoda görevli olan beyefendinin son derece ilgisiz tavrı ve aşağılayıcı bakışları vardı. Kendi konuştuğunu kendisi bile duymuyordu, aynı soruyu iki kere sormak zorunda kaldım, buna rağmen üstten bir tavırla konuşmaya devam etti.

Bu merkezde vatandaşlara yardımcı olmakla görevli personelin bu şekilde davranması kabul edilebilir değil. Görevlilerin özellikle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin daha dikkatli olması sağlanmasını talep ediyorum.