to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci İndirimi Vizeleme İşlemi Çalışmıyor
İstanbulkart’ım daha önce indirimli statüdeydi, mezun olduktan sonra bir süre normal tarife üzerinden kullanmaya devam ettim. Şu anda Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne kayıtlı ve aktif öğrenci olmama rağmen kartımı yeniden indirimli öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme işlemini yapmak istediğimde, kartıma ilişkin abonman hakkının bittiğine dair uyarı alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Vizeleme işlemine dair herhangi bir buton vs gözükmüyor. Fiziksel kart kullanıyorum ve halen öğrenci olduğum için indirimli kart hakkımı tekrar tanımlatmak istiyorum.
Aktif öğrenci olduğum halde mobil uygulamadan vizeleme işlemini yapamama sebebinin araştırılmasını, indirimli öğrenci haklarımın kartıma yeniden tanımlanmasını ve gerekirse süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Betül F. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
