to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Hatalı Yeniden Vizeleme Talebi
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 29.09.2026 tarihinde biletmatikten 65 TL ödeyerek yaptım. Buna rağmen bugün İstanbulkart mobil uygulamasına girdiğimde kartım için tekrar vizeleme yapmam gerektiğine dair uyarı gördüm. Eylül ayında vizeleme yapılmış olmasına rağmen ekim ayında yeniden vizeleme istenmesi bana göre hatalı ve mantıksız bir durumdur.
Vizeleme işlemini zamanında ve usulüne uygun şekilde gerçekleştirdiğim için, kartımın sistemde sorunsuz şekilde öğrenci kartı olarak tanımlanmasını ve tekrar vizeleme ya da ücret talep edilmemesini istiyorum. Yapılan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Çözüm merkezini aradığımda Açıköğretimde olduğum için kayıt yenilememi yapmadan vizeleme işlemi gerçekleştirdiğim için vizeleme ücretimi geri almışlar. İadesini talep ediyorum kaydımı yenilettim ama bunun belirli bir tarihi olması gerek öğrencileri bu şekilde mağdur etmemelisiniz gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Ayrıca kayıt yenilemenin bir süresi var o süre boyunca bence böyle iptal edilmemeli vizeleme ücretleri üniversite kayıt yenileme bitince o zaman kontrol etmeniz daha mantıklı olacaktır.
Sayın Nisa N. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 17.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza ücretsiz vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Evet kartımı yenileteceğim fakat eylül ayında yaptığım vizeleme işlemindeki ücreti bana iade edilmesini ya da ekim ayındaki vizeleme işleminden muaf olmak istiyorum yardımcı olursanız sevinirim.
