Beko Davlumbazındaki Eksik Parça Garanti Kapsamında Değil, Servis Üslubu Rahatsız Edici
"Her zaman ürünlerinin arkasında oldukları için ve sorunumuzu en iyi şekilde çözdükleri için teşekkür ediyorum"

"Her zaman ürünlerinin arkasında oldukları için ve sorunumuzu en iyi şekilde çözdükleri için teşekkür ediyorum"

Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Beko markadır. Beko çamaşır makinemde yaşadığım sorundan dolayı 2026 Ocak ayında, ürünüm ga...ranti kapsamındayken yetkili servisi çağırdım. Makinenin kazanından kaynaklı bir problem olmasına rağmen, servis bu durumu amortisör arızası olarak değerlendirip işlem yapmadan ayr
"Markaya teşekkürümü yaptım zaten. Bu durumda yapması gereken markanın itibarı için sıfır ürün göndermek oldu gönderdide. Lakin servis lerini denetlemezse büyük problem. Sadece evet marka ya teşekkür ediyorum. Ve bu süreci takip eden müşteri temsilcisi arkadaşlara"

"Şikayetim yetkililer tarafından çok kısa süre içerisinde çözüldü teşekkür ederim"
Beko cmx10120 model çamaşır makinesini Mart 2026’da aldım ve ürünü ilk günd...en beri ciddi ses ve titreşim sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Makin
2025 Temmuz ayında U******* bayiden Beko 31212 model 12.000’lik klima satın aldım. Klimayı sadece 2 ay kadar kullanabild...im, daha sonra gazı bitti ve soğutma yapmamaya başladı. Mardin Vilayet Beko yetkili servisi defalarca kez gelip gitti, ancak sorunu bir türlü çözemedi. Mart 2026’da klimayı tamame

"İlginiz için teşekkürler. Değişim ücretinin daha makul olmasını arzu ederdim"
25 Mayıs 2026 tarihinde Bayrampaşa Vatan Mahallesi’indeki evime Beko 12.000 BTU klimamın montajı için yetkili servis gel...di. Montaj sonrasında camı açtığımda klima motorunun dışarıdan yamuk bir şekilde takıldığını gördüm. Ayrıca motorun üzerinde sanki çekiçle vurulmuş gibi ezilmeler fark ettim. Split




"Bu şikayet üzerinden 12 saat geçmemişti Beko iletişim görevlisi aradı sabah. Şikayet için başka bir söyleyeceğimin olup olmadığını sordu. Söylediklerime ekleyecek başka sözüm olmadığını söyledim. Problemimi kısa zamanda çözeceklerini söyledi. İki saat sonrasıydı sanırım, Derince Arçelik@Beko yetkili servisinden aradılar. 1 Haziran tarihinde olan randevu tarihini 26 Mayıs a aldıklarını, hem buzdolabımı götüreceklerini hem de emanet buzdolabı bırakacaklarını söylediler. Bir saat içinde söylediklerini yaptılar. Mağduriyetim keşke Şikayet etmeden önce giderilseydi. Emeği geçenlere teşekkür ederim."
Beko no frost buzdolabım garanti süresi devam ederken, önce 13–14 Mayıs civ...arında normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. 15 Mayıs 2026’da don
2021 yılında Tekirdağ Şarköy’deki yazlığımıza Beko 970505eı model buzdolabı aldık. Yazları 1–2 ay kullanmamıza rağmen ür...ünü aldığımız günden beri neredeyse her sene aynı sorunla karşılaştık. Evde değilken dahi buzdolabı sürekli şalter attırdı, bu yüzden defalarca dolap içindeki tüm yiyecekler bozuld
Beko’dan 970476 MB model buzdolabını sıfır olarak Temmuz 2025’te satın aldım ve ilk kurulum Mayıs 2026’da yapıldı. Kurul...um sırasında ürünün iç kısmında fazla sayıda çizik olduğunu fark ettim. Bu bölgelerde hijyen açısından yiyecek kalıntılarının birikebileceğinden endişe ettiğim için durumu hemen se




"Ürün için tamir kararı verildi ve kazan grubu değişmesine rağmen sorun devam etti. Fark ettik ki aslında kazan değişmeden önce makine sıkmada çok sarsıntılı çalışıyormuş, artık daha stabil çalışıyor. Ancak sorunun devam ettiğini belirtince tekrar inceleme yapıldı ve marka ürün değişimi için ikna edildi"




"Teşekkürler"




"Çok teşekkür ederim."
"Çözüm odaklı ilgilendiler yardımcı olan bütün marka çalışanlarına teşekkür ediyorum..."
Beko marka çamaşır makinesini Adana Gizerler Beyaz Eşya’dan 12–13 Mart 2026 tarihinde teslim aldım. Makine daha 2 aylık ...olmasına rağmen alındığı günden beri bitiş süresi sürekli uzuyor. İçine az ya da çok çamaşır koymamın, kısa program, pamuklu vb. Tüm programları denememin hiçbir farkı olmuyor. Örn
Beko Ekonomik Seri 18’lik bir klima satın aldık ve Adana Kenan Evren Bulvarı üzerindeki Gizerler mağazasından aldığımız ...bu klimanın montajı 18 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı. Servis ekibi montajı tamamlayıp gittikten sadece 2 dakika sonra klimayı denediğimizde cihazdan su aktığını, akan suyun da elekt
25 Nisan 2026 tarihinde arızalanan televizyonum için yetkili servis kaydı o...luşturdum. Verilen randevu saatine uyulmadı, servis süreci boyunca yanlış p
Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi Cengiz Topel Caddesi’nde bulunan Balcı Mobilya’dan Beko cmxd 9120 9 kg çamaşır makinesi...ni 21.04.2026 tarihli faturayla sipariş verip Sivas Merkez’deki evime aldırdım. Ürün 14–15 Mayıs 2026 tarihleri arasında bana Sivas Merkez’de teslim edildi. Bu makineyi özellikle s
15 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Gölcük Beko mağazasından Beko cmx11140 model çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 5 ayd...ır kullanıyorum ve makineyi aldığım güne resmen pişman oldum. Her yıkamada makine aşırı şekilde hareket ediyor, yerinden oynuyor, normal programda da az çamaşırda da durum değişmiy

Yaklaşık 4 ay önce Erbaa Beko bayisinden, evimin tüm beyaz eşya ve klima ihtiyaçları için toplam 285.000 TL tutarında ür...ün satın aldım. Yeni evime geçeceğim için klimayı yaklaşık 30 Nisan 2026 tarihinde, diğer beyaz eşyaları ise 15.05.2026 tarihinde montaj yaptırdım. Montajdan sonra fırın üstü ocağ

Beko bkt 650 e bs model termosifonum 25 Nisan 2026 tarihinde f2 hatası vererek arızalandı. 27 Nisan 2026’da yetkili serv...is eve gelerek cihazı yerinde inceledi, ana kartın arızalı olduğunu ve parça siparişi verilmesi gerektiğini söyledi. Ücret bilgisini aldıktan sonra onay verdim. Servis çalışanı, pa
"Öncelikle bir firmanın nasıl bu kadar büyüdüğü anlamak çok zor değil. Büyümek için fedakarlık yapmak gerekir Arçelik/Beko boşuna gelmemiş buralara. Garantisi biten buzdolabımı gövde garantisine geçirip en son modeli ile oldukça makul ücret talep ederek değiştirmek herkesin yapacağı şey değil. Genel merkezden iletişim kuran yasemin hanıma Eskişehir yetkili servisten kübra hanıma ve eve gelip emek harcayan vişnelik servisi personeline ve bu ayrıcalığı bize hissettiren Beko’ ya teşekkür ederim."

"İlginiz için teşekkür ederim"



Yaklaşık 3 ay önce Beko cmx 10120 10 kg çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım. Kısa süre sonra makinenin lastiğind...en parça koptu ve su akıtmaya başladı. Bulaşık, ayakkabı vb. Makinenin kullanım kılavuzuna aykırı hiçbir kullanım yapmamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Servis çağırdım, gelen e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96