to read complaints and reviews, or file yours.Sessiz Çalışması Söylenen Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Problemi
Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi Cengiz Topel Caddesi’nde bulunan Balcı Mobilya’dan Beko cmxd 9120 9 kg çamaşır makinesini 21.04.2026 tarihli faturayla sipariş verip Sivas Merkez’deki evime aldırdım. Ürün 14–15 Mayıs 2026 tarihleri arasında bana Sivas Merkez’de teslim edildi. Bu makineyi özellikle sessiz çalıştığı ve düşük ses seviyesine sahip olduğu özellikle belirtildiği için tercih ettim.
Ancak makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren, neredeyse her gün yaptığım her yıkamada aşırı derecede gürültü yapıyor. Çalışma esnasında evin içinde ciddi rahatsızlık verecek seviyede ses çıkarıyor ve bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de ürünü tercih etme sebebimle tamamen çelişiyor. Sessiz çalışması beklentisiyle aldığım bir çamaşır makinesinin bu kadar gürültülü olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında görüşme yapmadım. Üründe yaşadığım bu gürültü problemi nedeniyle çamaşır makinem için değişim yapılmasını ya da ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum. Fatura üzerinde yer alan 00045087 numaralı kayda istinaden şikayetimin değerlendirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
