Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31826 Ekolojik
Beko Klima Montajında Su Sızıntısı Ve Elektrik Kablosu Islanması Güvenlik Riski

ID:36030171

Beko Klima Montajında Su Sızıntısı Ve Elektrik Kablosu Islanması Güvenlik Riski

Merih

19 Mayıs 09:23

Beko Ekonomik Seri 18’lik bir klima satın aldık ve Adana Kenan Evren Bulvarı üzerindeki Gizerler mağazasından aldığımız bu klimanın montajı 18 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı. Servis ekibi montajı tamamlayıp gittikten sadece 2 dakika sonra klimayı denediğimizde cihazdan su aktığını, akan suyun da elektrik kablolarını ıslattığını gördük. Yepyeni alınan bir klimada hem su akıtma hem de elektrik kablolarının ıslanması nedeniyle ciddi bir güvenlik riski oluştuğu için cihazı bir daha hiç açmadık.

Montajı yapan H**** Bey’i hemen aramamıza rağmen, üzerinden sadece birkaç dakika geçmiş olmasına karşın geri dönmedi ve gelip kontrol etmedi. Klimayı satın aldığımız İ** Bey’i aradığımızda ise bize sadece servisi aramamızı söyledi. Servisi arıyoruz fakat karşımızda muhatap bulamıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Ayrıca Beko müşteri hizmetlerini de aradık ancak bir yetkiliye ulaşamadık.

Yeni alınmış bir klimada, montajdan hemen sonra su akıtma ve elektrik kablosunun ıslanması gibi son derece tehlikeli bir durum yaşarken, ortada ne sorumluluk alan ne de çözüm üreten kimse olmaması kabul edilemez. Klimayı şu anda güvenlik endişesiyle hiç kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız.

Bu konuda acilen yetkili bir ekibin yönlendirilmesini, montajın ve tesisatın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun güvenli ve kalıcı biçimde çözülmesini, gerekiyorsa ürün veya montajın yenilenmesini talep ediyorum. Hem can güvenliği açısından hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ivedi olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

Beko

20 Mayıs 13:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan memnun değil

Beko Klimamın Sürekli Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyetim

Engin

Beko

23 Ağustos 2025 19:24

937

Beko 18 BTU ekolojik inverter klimamın montajı Balıkesir Gönen Sarıköy Mahallesi’nde iki farklı servis tarafından yapıldıktan sonra, cihazda su akıtma sorunu başladı. Bu sorun 2025 Nisan ayından beri, yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Şu ana kadar 6 kez servis geldi, her seferinde “arızayı bulduk” deni...

Beko Klimamın Sürekli Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyetim

beko-klimamin-surekli-arizasi-ve-cozulmeyen-magduriyetim-3.jpg

beko-klimamin-surekli-arizasi-ve-cozulmeyen-magduriyetim-2.jpg

Eksik Montaj Nedeniyle Kullanılamayan Yeni Klima Ve İade Talebi

Aysen

Beko

08 Aralık 2025 15:16

1.075

Adana Seyhan İsmetpaşa Mahallesi’nde bulunan Demirtekin Ticaret mağazasından Eylül sonunda aldığım Beko 18000 BTU klimamın kurulumu ve kullanımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü mağazadan kredi kartı ile taksitli olarak, 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan sonra yaklaşık i...

Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Gürhan

Beko

12 Ağustos 2025 15:06

489

21.05.2025 tarihinde ankemut Beko Bayii Koçtaş Mavişehir İzmir’den 45.000 TL ödeyerek aldığım Ekolojik A++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima (satış no: 29409), ilk 20 gün içinde su akıtmaya başladı. Sorunu Beko müşteri hizmetlerine ilettim, servis geldi ve izalasyon bandı ile geçici bir çözüm uygu...

Beko Klima Sürekli Su Akıtıyor, Ürün Değişimi Ve Servis Desteği Sağlanmıyor!

Sude

Beko

05 Eylül 2025 23:33

1.851

Beko 18000 BTU inverter klasik klima aldım ve henüz bir yıl olmadan cihaz sürekli olarak su akıtmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 1-2 aydır devam ediyor ve her çalıştırdığımda musluk gibi su akıyor. Parkelerim kabardı, duvarlarım su çekti ve kabardı, eşyalarım ile mama gibi ürünlerim tamamen zarar gör...

Beko Klima Sürekli Su Akıtıyor, Ürün Değişimi Ve Servis Desteği Sağlanmıyor!

Beko Klima Montajı Sürekli Ertelendi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Buse

Beko

12 Ağustos 2025 22:40

710

25 Temmuz’da Edirne merkezdeki Beko mağazasından ilk defa klima almak için başvurdum. Ödeme işlemini 4 Ağustos’ta 20.000 TL’sini nakit, kalanını ise iki taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, önce eve keşif için ekip göndereceklerini ve ardından montajın yapılacağını...