Beko Klima Montajında Su Sızıntısı Ve Elektrik Kablosu Islanması Güvenlik Riski

Beko Ekonomik Seri 18’lik bir klima satın aldık ve Adana Kenan Evren Bulvarı üzerindeki Gizerler mağazasından aldığımız bu klimanın montajı 18 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı. Servis ekibi montajı tamamlayıp gittikten sadece 2 dakika sonra klimayı denediğimizde cihazdan su aktığını, akan suyun da elektrik kablolarını ıslattığını gördük. Yepyeni alınan bir klimada hem su akıtma hem de elektrik kablolarının ıslanması nedeniyle ciddi bir güvenlik riski oluştuğu için cihazı bir daha hiç açmadık.

Montajı yapan H**** Bey’i hemen aramamıza rağmen, üzerinden sadece birkaç dakika geçmiş olmasına karşın geri dönmedi ve gelip kontrol etmedi. Klimayı satın aldığımız İ** Bey’i aradığımızda ise bize sadece servisi aramamızı söyledi. Servisi arıyoruz fakat karşımızda muhatap bulamıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Ayrıca Beko müşteri hizmetlerini de aradık ancak bir yetkiliye ulaşamadık.

Yeni alınmış bir klimada, montajdan hemen sonra su akıtma ve elektrik kablosunun ıslanması gibi son derece tehlikeli bir durum yaşarken, ortada ne sorumluluk alan ne de çözüm üreten kimse olmaması kabul edilemez. Klimayı şu anda güvenlik endişesiyle hiç kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız.

Bu konuda acilen yetkili bir ekibin yönlendirilmesini, montajın ve tesisatın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun güvenli ve kalıcı biçimde çözülmesini, gerekiyorsa ürün veya montajın yenilenmesini talep ediyorum. Hem can güvenliği açısından hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ivedi olarak dönüş yapılmasını istiyorum.