Eksik Montaj Ve Kırılan Cam İçin Uzun Süreli Servis Bekleyişi

Beko marka Ankastre davlumbazımın montajı 27 Nisan 2026 tarihinde Ankara Sincan’da yapıldı, ancak montaj eksik bırakıldı. Eksik montaj nedeniyle davlumbazın camı kırıldı. Ücret ödeme dahil tüm şartları kabul ettim ve 29 Nisan’da cam siparişi verildi.

Aradan geçen sürede servis tarafı dört defa üst üste parçanın kargoda yolda olduğunu söyleyerek beni yaklaşık 15 gündür oyaladı ve mağdur etti. Bugün 14 Mayıs 2026, mesai saati bitmesine rağmen cam değişimi ile ilgili halen servisten arayan olmadı, herhangi bir net tarih verilmedi. Yerli üretim bir parçanın tedarik sürecinin bu kadar uzun ve belirsiz olması kabul edilebilir değil.

Eksik yapılan bu montajın ve kırılan camın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, gerekli parçanın ivedilikle temin edilerek davlumbaz camının ücretsiz olarak yeniden ve doğru şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum.