to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Beko Çamaşır Makinesinin Yanlış Teşhisi Ve Haksız Ücret Talebi
Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Beko markadır. Beko çamaşır makinemde yaşadığım sorundan dolayı 2026 Ocak ayında, ürünüm garanti kapsamındayken yetkili servisi çağırdım. Makinenin kazanından kaynaklı bir problem olmasına rağmen, servis bu durumu amortisör arızası olarak değerlendirip işlem yapmadan ayrıldı.
Bu süreçte cenaze nedeniyle memlekette olduğum için makinedeki asıl sorunu ve yanlış tespiti fark edemedim. Birkaç ay sonra eve döndüğümde, makinedeki şikayetlerimin artarak devam ettiğini gördüm. Tekrar servisle görüştüğümde ise ürünün garanti süresi dolduğu için, daha önceki hatalı tespit nedeniyle bu kez benden 14.000 TL ücret talep edildi.
İstanbul Kartal’da yaşadığım bu süreçte, talep takip numaram 5176***47 olup, şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümdeki arızanın garanti kapsamındayken yanlış teşhis edildiğini, bu nedenle bugün talep edilen ücretin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Çamaşır makinemin garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının ücretsiz giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İşçilik ücreti isteniyor ancak servisin hatası yüzünden bu ücreti ödemek istemiyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin.
1 hazirandan bu yana Fabrikadan halen parça bekleniyor diye bekletiliyorum. Acil çözüm istiyorum. Sağlık sorunlarım var ve takdir edersiniz ki elde çamaşır yıkayamayacağım. Acilen makinemin tamir edilmesini olmuyorsa aynı şartlarda çamaşır makinesi verilmesini rica ediyorum ediyorum. Lütfen markanıza yakışır bir şekilde hareket edin
