to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Beko cmx 10120 10 kg çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım. Kısa süre sonra makinenin lastiğinden parça koptu ve su akıtmaya başladı. Bulaşık, ayakkabı vb. Makinenin kullanım kılavuzuna aykırı hiçbir kullanım yapmamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Servis çağırdım, gelen ekip lastikteki hasarın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 3.100 TL ücret talep etti. “Nasıl olur, bu kadar yeni bir makinede lastik kendi kendine nasıl kopar ve nasıl garantiye girmez” diye sorduğumda net bir açıklama yapılmadan sadece “girmiyor” denildi. Makine su akıttığı için mecburen kabul etmek zorunda kaldım, 8 Mayıs 2026 tarihinde lastik değişimi yapıldı ve 3.100 TL ödedim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde bunun garanti kapsamına girmediği söylenerek süreç bu şekilde kapatıldı. Yeni aldığım bir üründe, kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir gerekçe sunulmadan böyle bir parçanın garanti dışı bırakılmasını ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm bu parça değişimi için ödediğim 3.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Beko marka cmx 10120 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce makinenin körük lastiğinin yırtıldığını fark ettim ve şu an artık su damlatmaya başladı. Makineyi genelde haftada 3 kez, bazen değişkenlik gösterecek şekilde kullanıyorum. 8 Nisan’da Beko müşteri hizme...
12.05.2025 tarihinde Beko bayisinden cmxd 9100 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce makinenin lastiğinde kopma olduğu için bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve ücret karşılığı lastik değişimi yapıldı. Bu işlem için yaklaşık 3.500 ...
Beko cmx10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce aldım ve normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen ciddi bir arıza yaşadım. Daha iki ay olmadan makinede su akıtma sorunu olmuştu ancak bunun bu kadar büyük bir probleme yol açacağını açıkçası tahmin etmemiştim. Son olarak mak...
Beko marka 9 kg 1000 devir çamaşır makinemin kapak lastiğinde, garanti süresi devam etmesine rağmen bir yırtılma oluştu. Garanti bitiş tarihim temmuz ayında olmasına rağmen, bu sorun için kullanıcı hatası denilerek benden 3.150 TL ücret talep edildi. Makineye acil ihtiyacım olduğu için istemeden de ...
23.01.2023 Tarihinde Beko cm 9120 çamaşır makinesi aldım. Bir ay önce çamaşır yıkarken kapağın kenarından su aktığını gördüm. İncelerken kapağın kenarındaki, kazan kenarındaki lastiğin yırtılmış olduğunu gördüm ve servisi aradım. Servis geldi, kullanıcı hatası olduğu için ücretli yapılacağını, garan...
Yorumlar