to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Erbaa Beko bayisinden, evimin tüm beyaz eşya ve klima ihtiyaçları için toplam 285.000 TL tutarında ürün satın aldım. Yeni evime geçeceğim için klimayı yaklaşık 30 Nisan 2026 tarihinde, diğer beyaz eşyaları ise 15.05.2026 tarihinde montaj yaptırdım.
Montajdan sonra fırın üstü ocağın dört gözünden en büyük olanının hiç çalışmadığını gördük. Gelen servis görevlisi, isterseniz parça isteyebileceğini söyledi. Sıfır aldığım bir üründe, daha hiç kullanmadan böyle bir arıza ile karşılaşmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer şekilde klimada da sorun yaşadım. Klima takılırken montajı yapan kişilerin konuya çok hakim olmadığını fark etmiştim. Yaklaşık iki hafta önce klimayı denemek istediğimde ne sıcak ne soğuk üfleme yaptığını gördüm. Bugün klimaya 2–3 saat baktılar ve “havası bitmiş olabilir” şeklinde bir açıklama yaptılar. Sıfır aldığım bir klimada daha kullanmadan gazı bitmiş olma ihtimalinin söylenmesi kabul edilebilir değil.
Beko’dan sıfır ürün almama rağmen, daha kullanmadan iki ürünün bozuk çıkması ve taşınma arifesinde saatlerce bu sorunlarla uğraşmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Diğer aldığım ürünleri henüz açmadım bile ve bu yaşadıklarımdan sonra açıkçası güvenim de kalmadı. Ürünlere ait video kaydını da ekleyeceğim.
Bu nedenle, bozuk çıkan klima ve fırın/ocak için parça temini, gaz/hava basma gibi geçici çözümleri kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili ürünlerin yer aldığı alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Cuma günü kombi için gelen arkadaşlar kombinin gazı bitmiş olabilir dediler. Pazartesi günü 16-18 arası randevu oluşturdular. Saat 18.22 itibari ile ne gelen var ne arayan. Servisi arıyorum arkadaşlar arar diyorlar. Yani zaten 2 tane sıfır ürün bozuk çıktı serviste maalesef konuya hakim değiller. Sıkıntı büyük maalesef. Hala bekliyorum
Beko’dan Zonguldak Topkır mağazasından 2025 Ağustos ayında 24.000 BTU (32426) model klima satın aldım. Evin ısıtmasını tamamen klima ile yaptığım için ürünü özellikle ısıtma amaçlı tercih ettim. İlk yaklaşık 10 gün boyunca sorunsuz çalıştı, ancak havalar soğuyup Ekim gibi ısıtma modunda kullanmaya b...
2025 Temmuz ayında aldığım 18 BTU Beko klimada yaklaşık 3 aydır ciddi bir ısıtma sorunu yaşıyorum ve tüm müdahalelere rağmen sorun çözülmedi. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kış mevsimi boyunca klimadan verim alamadım. Yetkili servis ilk geldiğinde gazın bittiğini, gaz basılması ...
Beko’dan aldığım klimam arıza nedeniyle değişim oldu ve 17.01.2026 tarihinde yeni cihaz getirildi. Ancak montaj için gelen ekip son derece özensiz ve bilgisiz bir şekilde işlem yaptı. Cihaza vakum yapılmadı, “vakit alıyor” bahanesiyle gider tapalarını takmadılar, elektrik bağlantı noktalarındaki kor...
Beko 21 BTU klima satın aldık ve 30/13/2025 tarihinde montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık bir hafta sonra klimada gaz kalmadığını fark ettik. Servis çağırdığımızda, contaların sıkılmamış olduğu ve montaj ekibinin yanlış bağlantı yaptığı tespit edildi. Bugün gelen servis ekibi, montaj ekibinin hatalı...
Beko'dan 10 gün kadar önce klima aldık. Gelen klima bozuk çıktı, soğutmuyor diye takıldıktan iki gün sonra arıza bildirimi yaptık. Araya bayram girdiğ...
Yorumlar