Beko Genel Müdürlük

2017 yılında İstanbul Küçükçekmece, Halkalı’da bulunan Beko bayisinden ailem için Beko marka çamaşır makinesi ve Beko marka bulaşık makinesi satın aldık. O dönemden bu yana bayi, ürünlerin depoda olduğunu söyleyerek teslimatı sürekli erteledi. Yaklaşık bir yıl öncesine kadar “depolarda bekliyor” den...

Beko bfm 410 ebg model Solo bir fırını yaklaşık bir yıl önce bir Beko bayisinden internet üzerinden sipariş vererek satın aldım. Ürünü gecikmeli olarak kullanmaya başladım ve aldığım günden bu yana ocak gözlerinden biri, çakmak ateşlemesi sonrasında kalıcı olarak yanar duruma geçmiyor, yani sorunlu ...

Beko marka kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce Kayseri Bingöl şubesinden satın aldım. Makine her sene aynı dönemde arızalanıyor. Üst kapağı esniyor, makine çalışırken banyonun içi komple tüy oluyor ve program 33. Dakikada takılı kalıyor. Evde neredeyse her gün, 24 saatte bir kurutma yapıyoruz ve ...

2024 yılı Aralık ayında Beko markasına ait, 3 yıl garantili 1 adet solo fırın ve 1 adet KMB 900 I model kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin ikisi de aynı faturada ve henüz 1 yılını doldurmamışken, 2025 yılı Kasım ayında her iki üründe de ciddi arızalar meydana geldi. Kurutma makinesi önce sadece...

Beko markalı aldığımız kurutma makinesi, alındıktan birkaç ay sonra kıyafetlerde ciddi bir yıpranma ve yırtma problemi yapmıştır. Ortalama her ay servis çağırdık ve her gelen servis farklı kullanma şekli anlattı. Makinem atölyeye de gitmiştir ve döndüğünde çalışırken ses çıkarmaya başlamıştır. En so...

Adana Gizer Beko bayisinden aldığım Beko THHVV model blender setinde, ürünün doğrayıcı işlevi düzgün çalışmıyordu. Garantili ve sıfır olarak aldığım ürünün işlevi bozuk çıktı. Ürünü Yüreğir Beko servisine gönderdim. Servis, sıfır ürünümün parçasını eski, yıpranmış ve çizik bir parça ile değiştirerek...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Beko Smart Logic 24 KW kombi satın aldım ve montaj için yetkili servis geldi. Ancak elektrik bağlantısı olmadığı gerekçesiyle cihazı devreye almadan gittiler ve üstüne pis su hortumunu gidere bağlamadan bırakıp ayrıldılar. Elektrik bağlantısı yapıldıktan sonr...

11.11.2025 tarihinde, İstanbul Kartal Çelkar Beko bayisinde çalışırken patronumun amcası tarafından mağazada darp edildim. Boğazım sıkılarak ölüme teşebbüs edecek şekilde şiddet gördüm. Olay sonrası hastaneye giderek darp raporu aldım ve ardından karakola başvurdum. Bu travmatik durumu defalarca pat...

06.10.2025 tarihinde Beko marka ankastre cam ocağımız, üzerinde yemek pişirirken hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Ürünü 2023 yılında satın aldık ve garanti süresi henüz yeni dolmuştu. Olay tamamen normal kullanım sırasında gerçekleşti, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu deği...

+1

21 Temmuz’da Erkanlar Mobilya Yükseltepe Ankara Beko şubesinden Beko 678550 IEB model buzdolabı satın aldık. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, buzdolabından “güm” diye bir ses gelmeye başladı ve ardından motoru oldukça sesli çalışıyor. Ayrıca sebzelerim bir hafta bile dayanmıyor, bozuluyor. 3 ışık...

Beko BM F7S p54 model çamaşır makinesini 20.07.2025 tarihinde Bursa Dikkaldırım’daki Akpınar Beko bayisinden aldım ve 19.09.2025 tarihinde kurulumunu yaptırdım. Makineyi ilk kullandığım günden beri sürekli olarak çalışırken ses geliyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez yetkili servise başvurdu...

31.09.2025 tarihinde Esenyurt Balıkyolu Yonca Caddesi No:45/7 adresindeki Kılıçlar Mobilya Beko Yetkili Bayi’den Beko cmxd 9100 model çamaşır makinesi satın aldım. Aynı modelden daha önce de Büyükçekmece Ulus Mahallesi Elif Sokak No:12/3 adresine, çeyiz alışverişim kapsamında almıştım. Her iki makin...

Beko genel müdürlüğüne; İstanbul. Kartal Çavuşoğlu Beko mağazanızdan almış olduğum 31526 model 15.000 lik klimanın soğutma problemi var. Temmuz ayında ilk kullanımı sağladım 18 derecede sadece kendini soğutuyor, bütün yazı klima olan evimizde sıcaktan bunalarak geçirdik. Defalarca kez derdimi anlat...

Arçelik markasına ait 5275 model buzdolabımızı aldığımızdan beri sürekli sorun yaşadık ve son olarak dolabın şişmesi problemiyle karşılaştık. Servis çağırdık, 650 TL servis ücreti ödedik ve ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Değişim talebi için Arçelik tarafından bizden ürün fiyatının %60’ı olan 1...

Beko 15000 BTU klima satın aldım ve teslimat süreci oldukça problemli geçti. 9 Ağustos’ta başlayan servis montaj sürecindenden önce, ürünü teslim almam yoğunluk nedeniyle 2 hafta sürdü. Konak Beko yetkili servisi, klimanın değişmesi gerektiğini belirtti. İşlemlerin hızlanması için en az 20 kez müşte...

Beko 12 BTU model 31225-31226 klimamı 28.07.2025 tarihinde satın aldım ve Şırnak merkeze bağlı Uludere Dağdibi Köyü’indeki adresime kurulum için servis talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 20 gündür servis randevusu alamıyorum. Servis, köylere şu an hizmet veremediklerini belirtiyor ve yardımcı olamay...

Beko Ordu Altınordu Boztepe yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kiracı olduğum evdeki Beko klima için 02.08.2025 tarihinde 14.00-16.00 saatleri arasında randevu aldım, ancak yetkili servis randevuya gelmedi. Defalarca not iletmeme rağmen hiçbir şekilde bilgile...

21 Temmuz’da kurulumunu Bursa/Osmangazi Güneştepe Arçelik yetkili servisi tarafından yaptırdığım Beko 32425 Ekolojik inverter Klima 24.000 BTU/h Split Klima, ilk günden itibaren performanslı şekilde çalışmıyor. Kurulum sırasında vakumlama işlemi yapılmadı ve bu durumun klimada verim kaybına yol açtı...

30 Temmuz'da Sancaktepe Beko bayisinden Beko 7030 model hava soğutucu satın aldım ve ürün 5 Temmuz'da teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Cihaz çok gürültülü çalışıyor, bu nedenle toplantı esnasında kullanamıyorum. Ayrıca soğutma işlevi neredeyse h...

Beko buzdolabımız taşınma esnasında arkasındaki kart kırıldığı için yeni kart takılması için 16 Haziran da müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirdikleri servis 1 ay sonra kartı getirdi. Taktı uyum sağlamıyor yenisini talep edeceğiz dedi. Ücret 1.000 TL aldılar. Ancak 10 gün geçtikten sonra parçayı t...