Beko Genel Müdürlük

21 Temmuz’da kurulumunu Bursa/Osmangazi Güneştepe Arçelik yetkili servisi tarafından yaptırdığım Beko 32425 Ekolojik inverter Klima 24.000 BTU/h Split Klima, ilk günden itibaren performanslı şekilde çalışmıyor. Kurulum sırasında vakumlama işlemi yapılmadı ve bu durumun klimada verim kaybına yol açtı...

30 Temmuz'da Sancaktepe Beko bayisinden Beko 7030 model hava soğutucu satın aldım ve ürün 5 Temmuz'da teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Cihaz çok gürültülü çalışıyor, bu nedenle toplantı esnasında kullanamıyorum. Ayrıca soğutma işlevi neredeyse h...

Beko buzdolabımız taşınma esnasında arkasındaki kart kırıldığı için yeni kart takılması için 16 Haziran da müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirdikleri servis 1 ay sonra kartı getirdi. Taktı uyum sağlamıyor yenisini talep edeceğiz dedi. Ücret 1.000 TL aldılar. Ancak 10 gün geçtikten sonra parçayı t...

Geçen hafta Beko mağazasından aldığım klima için montaja gelen kişiler klimacı mı yoksa elektrikçi mi bu konuyu da değerlendirmek istiyorum. Klimayı taktıktan sonra bizden ekstra ücret talep edilmiş olup, 1500 TL gibi elektrik kablosunu da çeklim denmiştir. Acaba Beko dan ya da Arçelik servisinden g...

İzmir Karşıyaka Evne dayanıklı tüketim ürünleri mağazasından Beko marka 140 bin tl tutarında beyaz eşya ve televizyon aldım. 7 adet üründen bir adet televizyon teslim edilmedi. Satıcı elimde kalmadı gelince gönderirim dedi, bende olur dedim fakat bir türlü ürün teslim edilmedi. Her aradığımda bir ha...

18 Temmuz tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre fırın evime geldi. Buzdolabı kapağı yön değiştirme için talep ilettik. 19 Temmuzda telefonda biz geldik orada iş yeri vardı geri gittik biz gelemeyiz vb. Şeklinde servis söylemde bulundu. Halbuki evdeyiz ne arama ne gelme va...

+2

Beko 24.000 BTU klima aldım eşim kemoterapi gördüğünden sıcaklardan kan değerleri düşüyor. Bunları belirtmeme günlerce defalarca hem servis hem çağrı merkezi hem de Genel Müdürlüğe durumu bildirdim. Randevu verdikleri tarihte keşif yapılmadan montaj için 22.07.2025 tarihinde defalarca aradığımdan Sa...

Beko Burdur galeri O**** bayisinden 11.07.2025 tarihinde su sebili aldım. Kurulum sırasında evde değildim. 2 saat sonra üründe yoğun kir leke ve çizikler gördüm. Değişim istedim. Bayiyle görüştüm. Servis gönderdi ancak halen sonuç çıkmadı. Bayideki görevli böyle şeylerin olabileceğini söyleyerek rah...

Arçelik Beko servisinden, çağrı merkezinden ve genel müdürlükten şikayetçiyim. Makinemin lastiğini değiştirip yanlış takılan lastik sonrası makinem bozuldu. Bu sorunun giderilmesi için hizmet talep etmeme rağmen, makineye hizmet sağlanmadı ve sürekli aranarak üstlerin onay vermediği söylendi. Ayrıca...

Komşum arızalanan X marka televizyonu yerine bir Beko Google TV almış ve teknik servisine duvara monte ettirmiş. Ancak eşi, yeni kumandasına alışmakta zorlanınca, arızalı X marka televizyonu tamir ettirmişler. Sonuç olarak, duvara monte edilen Beko TV kutusuna geri konularak yerine tamir edilen X ma...

Beko bma 6312 SC bulaşık makinem 1 ay içerisinde 4 kez servis gördü. Makinenin değişmeyen parçası kalmadı. 1 hafta atölyede bekledi, şimdi tekrar atölyeye alınacak. Garanti uzatmasının bitmesine 1ay var. Değişim istiyorum, genel müdürlük onay vermiyor deniyor. Gelen arkadaşlar ellerinden geleni yapı...

2020 yılında aldığım, “7287220291 9630” model Beko buzdolabım 27.06.2025 tarihinde bozuldu. Yetkili servis, 29.06.2025 tarihinde arıza tespiti için adresime geldi. Teknik ekibin yaptığı tespitlere göre, buzdolabında kullanıcı hatası dışında gelişen gaz kaçağı mevcut olduğu ve bu nedenle inverter kom...

2021 yılında Eylül ayında almış olduğum Beko beyaz eşya setini komple aldım. Fakat buzdolabı ve bulaşık makinemde, servis gelip kurulum yaparken açtıklarında, bulaşık makinesi kapağı ve buzdolabı kapağı ezik çıktı. Ben ürünlerin sıfırı ile değişimini istedim; fakat gelen servis ve Beko genel müdürlü...

Sayın Beko Genel Müdürü, Bağcılar'da yeni açılan Beko mağazasından babam bir adet çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldı. Ben akşam geldiğimde ürünü beğenmediğim için babam ile birlikte, ürünün teslim alınmadığı ve aynı gün içerisinde, birkaç saat sonra mağazaya giderek iadesini talep ettik. Anca...

Beko 94 90 NM buzdolabım, garantiden sonra bozuldu. Servis geldi, yetkili servis kompresör değişimi gerektiğini söyledi ve 9.140 TL fiyat verdiler. Motor değişimi için düşünmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 20 gün sonra aradım ve onay verdim. Motoru değiştirmek için servisle tekrar görüştüm, fiyatı...

2 ay önce Beko CM9101 BB 9 kg olan çamaşır makinesini kurdurduk. Sonrasında fark ettik ki, çamaşır makinesinin iç hacmi bir önceki 7 kg'lık çamaşır makinemden daha küçüktü. İçini ölçtüğümüzde 30 cm çıktı. Genel Müdürlüğü aradığımızda bizi servise yönlendirdiler. Servisten geldiler, ölçtüler ve ölçül...

4 Ocak 2025 tarihinde aldığım klima montajına gelen yetkili servis elemanı montajı bir şekilde yaptı. Devreye alma sırasında cihazlar (iç ve dış ünite) arasında sinyal gitmediğini, ankastre (inşaat sırasında hazır döşenmiş elektrik kablolarının) zarar görmüş olabileceğini söyleyip odadan balkona yak...

+3

Beko elektrikli ocak şikayetimi 8 Nisan 2025 tarihinde Arçelik çağrı merkezine ilettim. Eve gelen Yenidoğan şubesinden servisteki arkadaş parça değişikliği olabilir dedi. Talebimi kabul etmeyip tekrar çağrı merkezinden değişim onayı istedim çünkü bu üründen iki defa sıkıntı yaşadım ve aynı sıkıntıyı...

Beko marka inox buzdolabımın alt kapağının inox kısmının kalkması ve sesli açılıp kapanması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve servis talep ettim. Dolap 2019 yılında alındı ve +4 yıl garanti ile 2026 yılına kadar garantisi devam etmekte. Yaklaşık 2 aydır servis ve Beko tarafından mağdur edildi...

+2

Beko 9551 nf buzdolabımızın alt kapı kolu kırıldı ve ne yetkili servislerde ne de yedek parça satışı yapan mağazalarda bu parçayı bulamıyorum. Türkiye’nin önde gelen markalarından biri olan Beko’dan böyle bir durum beklemezdim. Satın aldığımız ürünün yedek parçasına ulaşamamak büyük hayal kırıklığı ...