to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makine Değişimi
Gelişme
Beko'dan ürün aldım ama darbeli vuruk geldi Tüketici Hakem Heyeti'ne verdik ve hemen aradılar değiştirdim bu kezde gelen ürün çalışırken arıza verdiği halde bir şey yok diyorlar ve çalışmasını sevmedim makineyi beğenmedim kullanışlı değil iade hakkım yasal hakkım var ve 30 gün koşulsuz şartsız iade imkanı var demişlerdi satarken şu an değişim urunu olduğu halde yok diyorlar deselerdi yapmazdım değişim o zaman ayıplı ürün gönderip mağdur etmıcektınız iade istiyorum hakem heyetıbe giderim yine
Beko Ankara Pursaklar çağrı can dayanıklı tüketimden km92bmg hibrit kurutma makinesi aldım ürün mağazada mevcut olmadığı için Bağlum hısar mahallesinde bulunan Beko mağazadan tedarik edilerek 14.12.2023 ürün Kurulama geldi kurulumunda hasarlı cızık çıktı ve jelatinsiz geldi ve tozlu ve ekran paneli düğme ve kapağı ve cızık içinde ürün değişim talebi istedim reddedildi ürün parça değişimi ek garanti hediyesi ya da ücret iadesi verebiliriz dediler urunu kullanmak için aldım iade istemiyorum müşteri hızmetletınden kayıt açtırdım red cevabı geldi hangın tüketici hakkının maddesine göre reddıldı dediğimde cevap veremiyorlar birebir değişim istiyorum yasal olan hakkım reddılıyor servis fişine sadece üste cızık var deniliyor halbuki makinenin kapağı ekranında cızık bunu servis fişe eklememiş Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirttiğim halde ilgilenmiyorlar tüketici olarak yasal hakkımı kullanmak istiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim
