Beko'dan almış olduğum bulaşık makinesinin alt ve üst plastik sepeti çürüdü. Garanti süresinden sonra meydana gelebilecek olan elektrik/mekanik arızalara diyecek bir şey yok. Her cihazda bunlar olabilir. Ancak, doğada çürümesi bile onlarca yıl alan plastik materyalin bu kadar kısa bir sürede (6. Yıl...
Devamını Oku
“Marka müşteri temsilcisine ilgileri için teşekkür ediyoruz.”
Buzdolabımız normal soğutmuyordu. Yapılan ölçümlerde elektriksel ve elektronik kumanda sistemi normal ama soğutma gazi dolaşımı yoktu. Yani gaz kaçmış...
Devamını Oku
Akbatı AVM Koçtaş 'tan Ocak ayında aldığım BDT 6060B davlumbazın (stok numarası 8897061200) (seri numarası 2110051301) karbon filtresi Beko tarafından temin edilemedi. Servis fabrikadan gereken karbon filtreyi doğru şekilde 2 aydır temin edemedi. Deprem öncesi başlanıldı temin etme çalışmalarına her...
Devamını Oku
Beko kombi ana kart değişimi için kart işçiliği için 350 TL para alındı. Bir değişim için bu kadar fahiş fiyat ödedim. Ana kart arayüz kartının fiyatının öderim anlarımda da toplam ödemem gereken tutar 1830 TL'dir. İlk gün geldiklerinde servis ücreti adı altında 200 TL ön ödeme aldılar. Sonra ana ka...
Devamını Oku
Garanti kapsamındaki klimamın dış ünite motoru kartı ve sensörleri yanmış 1 ay bekledikten sonra takıldı (1 ay beklememizde ne derece doğruysa ) ama n...
Devamını Oku
Alaattin 
Zeynep 
Beko 300 TR yazar kasa pos cihazımız 18 Aralık 2022’ de arıza yaptı arıza konusu şarj olmaması ve cihazın kapanması ile ilgili. Bizde yetkili servis için aradık ve 22 Aralık 2022 günü Eskişehir Çifteler tutku yetkili servisten gelip cihaza baktılar ve yerinde olamayacağını söyleyip cihazı götürdüler. 26 Aralık 2022 tarihinde cihazı yaptıklarını ve arızalı parçanın şarj ünitesi olduğunu söyleyip yenisini verdiler bizden talep ettikleri parayı kendilerine verdik. Cihaz 16 Ocak 2023’te tekrar aynı arızayı yaptı ve bizde tekrar servis çağırdık. Servis bize 19 Ocak 2023 tarihinde geldi. Bu arada ben eski şarj ünitesini aynı marka ve modelde başka bir cihazda denedim şarj ettiğini gördüm. Servis görevlilerde bataryanın bitik olduğunu ve değişim gerektiğini söylediler ben şarj ünitesi ile ilgili konuyu söylediğimde ve eskisinin çalıştığını söylediğimde kendileri de başka bir cihazda deneyerek gördüler bende buna istinaden bana sattıkları şarj ünitesinin iadesini ve yerine batarya değişimi yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep edince şirket görevlileri üslup değiştirerek kaba bir üslup ile sattıkları cihazı alamayacaklarını istersek bataryayı 750 TL karşılığında değiştireceklerini söylediler. Ben ilk geldiklerinde kendilerinden parçanın değiştin dair bir belge ve fatura istememe rağmen faturayı önceden talep etmemiz gerektiğini söyleyip herhangi bir belge vermediler gerekçe olarak da sistemde gözüktüğünü söyleyerek gittiler. Kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde de nereye şikayet edersen et diyerek başlarından savdılar. Eskişehir Çifteler Arçelik ® Beko Tutku yetkili servisinden şikayetçi olduğumu kamu oyuna duyurulur.
Beko 300 TR yazarkasa pos cihazımız 18 aralık2022 de arıza yaptı arıza konusu şarj olmaması ve cihazın kapanması ile ilgili. Bizde yetkili servis için aradık ve 22 Aralık 2022 günü Eskişehir Çifteler tutku yetkili servisten gelip cihaza baktılar ve yerinde olamayacağını söyleyip cihazı götürdüler 26 Aralık 2022 tarihinde cihazı yaptıklarını ve arızalı parçanın şarj ünitesi olduğunu söyleyip yenisini verdiler bizden talep ettikleri parayı kendilerine verdik cihaz 16ocak 2023 de tekrar aynı arizayı yaptı ve bizde tekrar servis çağırdık servis bize 19 Ocak 2023 tarihinde geldi. Bu arada ben eski şarj ünitesini aynı marka ve modelde başka bir cihazda denedim şarj ettiğini gördüm. Servis görevlilerde bataryanın bitik olduğunu ve değişim gerektiğini söylediler ben şarj ünitesi ile ilgili konuyu söylediğimde ve eskisinin çalıştığını söylediğimde kendileri de başka bir cihazda deneyerek gördüler bende buna istinaden bana sattıkları şarj ünitesinin iadesini ve yerine batarya değişimi yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep edince şirket görevlileri üslup değiştirerek kaba bir üslup ile sattıkları cihazı alamayacaklarını istersek bataryayı 750 TL karşılığında değiştireceklerini söylediler. Ben ilk geldiklerinde kendilerinden parçanın değiştin dair bir belge ve fatura istememe rağmen faturayı önceden talep etmemiz gerektiğini söyleyip herhangi bir belge vermediler gerekçe olarak da sistemde gözüktüğünü söyleyerek gittiler kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde de nereye şikayet edersen et diyerek başlarından savdılar Eskişehir Çifteler Arçelik Beko tutku yetkili servisinden şikayetçi olduğumu kamu oyuna duyurulur