full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 4.716

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Beko'dan 970464mı nofrost buzdolabı almıştım. Maalesef yeni olan buzdolabı üst kapak iç kısmında lekeler mevcut. Servis not aldığı halde çözüm bulamadı, daha sonra servis çalışanı kimyasal bir ürün getirip lekeyi silmeye çalıştı, leke kısmen gitse de izler duruyor. Müşteri hizmetleri konuyu 20-25 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinesini alalı 1 ayın biraz üzerinde oldu. İlk kurulduğunda su sızıyor diye servis görevlisine bildirdiğimde "tazyikli su verdiği için olabilir ben taziğini azalttım bir daha su sızmaz dedi. Fakat o günden beri kullanmamıştım. 2 gün önce ilk defa çalıştırdığımda tekrar aynısını yaptı. Tekr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığımız makine daha 1 sene bile olmadan yağ lekesi bırakıyor, çamaşırlarda servis geldi hiçbir şey yapmadan gitti herhangi bir düzeltme yok temizleyici verdi o kadar. İadesini istiyoruz kesinlikle Tüketici Hakları'na gerekirse mahkemeye kadar gideceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinemizin ekrandaki düğmelerinde sorun vardı. İlk gelen arkadaş ekran kartının değiştirdi sorun çözülmedi. Sonraki arkadaş geldi çamaşır makineniz oldu, Dedi hiç çalışmadı. Çamaşır makinenin Ana kart yanmış dediler. Defalarca aramamıza rağmen temin edilememiş. Servis 2 haftadır. Hala geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Eylül 2020 tarihinde İstanbul Avcılar Aldemir Beko bayisinden aldığım ürünler teslimi için 16 Eylül 2020 çarşamba günü teslim için gün kararlaştırıldı. 16 Eylül 2020 'de aranmadık. Ben ulaştım 5 kez şikayet dilekçemi oluşturdum ve servis bize haber vermeden bilgi verilmeden 17 Eylül 2020 tarihine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saçma sapan para saçıp aldığım televizyonda Netflix ve YouTube.com dışında hiçbir şey yok, Amazon Prime, Blu TV, Puhu Tv bunları da geçtim internete gireceğim tarayıcı bile yok! Yazılım güncellemesi ile bunu düzeltmeleri gerekiyor o kadar paraya sadece Netflix mi?Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce sıfır olarak almış olduğum derin dondurucunun kapağı ve ekranı arızalı geldi. Ekran içe göçmüştü değişim istedik 1 aydır kapağın gelmesini bekletiyorlar en sonunda yeni kapak geldi fakat ekrandaki şikayetim devam ediyor. Yeni gelen kapakta renk farkı var kapanmada vakum yapmıyor açıklık ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beko 300 TR yazarkasa pos aldık. Aldığımızda beri 3 4 kez servise gitti bir kart giriş yeri bozuluyor bir kendiliğinden bozuluyor şimdi de pil bozuldu %70 80'de kendiliğinden kapanıyor. Bugün çok ısındı elimde tutamadım pili makinede ısındı artık bu iş sıktı müşteri kasaya geleceğinde korkar olduk. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz 2020'de aldığımız ürünü (davlumbaz ) servis montajında sorunlu görüp yenisini getireceğini belirttiler. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürün teslimi yapmadılar. Geçen süre zarfında 2 kez müşteri hizmetleri arandı. Cevap olarak yarın geleceklerini bildirdiler, ama gelmediler. Yetkili bayiye so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derin dondurucum 2 ay kullanım süresinde bozuldu. Servis geldi motorunun yandığını, motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Bende yeni derin dondurucu ile değişmesini talep ettim. Talebim kabul edilmedi ve tekrar Bağcılar Mahmutbey Beko servisinden geldiler.  Bu sefer de gaz sızdırdığını söyleyip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ş**T**adına çeyiz eşyası alındı. 2019 yılında ne yazık ki dolabımız stokta yokmuş evime eşyaları yerleştiremiyorum. Böyle bir saçmalık olmaz! Basit markaysan anlarım suç benimdir, ama sen dünyaca ünlü bir Beko markasın ürün tedarik edememek olmaz çözümü olmalı ne yazık ki çok mağdur ettiniz beni çok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında Beko İstanbul-Girne mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, elektrikli süpürge, tıraş makinesi, sandviç makinesi ve ütü aldık. Tüm eşyaları Beko servis elemanları getirip yerleştirdiler ama buzdolabının çalışmadığını fark ettik.Beko çağrı merkezini aradık ayarların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl öncesi Beko'dan buzdolabı aldım. Buzdolabının üst kapağında sarı ufak lekeler vardı. Çok önemsemedim. Gitgide çoğalınca servisi aradım. Geldiler baktılar muhtemelen değişir dediler. Sonra bana kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip ücretli değiştirebileceklerini söylüyorlar. Alt kapakta bir şey ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ümraniye Santralde yeni açılan Beko şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız çamaşır makinesi her gün arayıp sormamıza rağmen farklı bahaneler üreterek hala teslimatı gerçekleşmedi. Çamaşır makinesinin aciliyeti konusunda ısrarcı olsak da hiçbir şey yapılmıyor. Elinde olmayan ürünü satıp sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmakta olduğum Beko D3 3001 model bulaşık makinasının sepet telleri sürekli kırılıyor ve paslanıyor. Bardak konulan sepetin bile telleri kopuyor! Müşteri ilişkilerine şikayetimi bildirdim ilgili servise yönlendireceğiz dediler servisten aramaları, fiyat almak 1 hafta sürdü, cevabımı beklemeden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme