to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesindeki Paslanma Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Gerekiyor
Beko cmxd9120 model çamaşır makinesini kullanıyorum ve cihazın dış kısmında Ağustos ayında paslanma olduğunu fark ettim. Ürünün garantili olmasına rağmen bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrası yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda makinenin dışındaki paslanmanın giderilmesi için benden ücretli işlem yapılabileceği, bunun için de 7.800 TL talep edildiği söylendi. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini ve sorunun garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul edemiyorum.
Beko’nun bu durumu garanti kapsamında ele alarak ürünüm için ücretsiz çözüm sunmasını ve mümkünse çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
