Beko Alalı 1 Yıl Olmadı, Sesten Dolayı 3 Kere Servise Gitti!

Beko Kurutma Makinem 3 Kez Servise Gitti, Sorun Hâlâ Çözülmedi! 20.01.2026 tarihinde satın almış olduğum Beko marka kurutma makinesi, satın aldığım tarihten kısa süre sonra normal olmayan sesler çıkarmaya başlamıştır. Yaşadığım sorun nedeniyle cihazı defalarca yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Ürün bugüne kadar toplam 3 kez yetkili servise gitmesine rağmen şikayetime konu olan ses problemi hâlâ giderilememiştir. Özellikle Mardin'de bulunan yetkili servise yapılan başvuru kapsamında cihaz yaklaşık 1 hafta boyunca serviste kalmış, gerekli inceleme ve işlemlerin yapıldığı belirtilerek tarafıma teslim edilmiştir. Ancak cihazı yeniden kullanmaya başladığımda aynı ses sorununun devam ettiğini gördüm. Bir tüketici olarak yeni satın aldığım bir ürünü kullanmak yerine sürekli servisle uğraşmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değildir. Üç kez servise gitmiş, buna rağmen arızası giderilememiş bir ürün için hâlâ çözüm bekliyor olmak ciddi bir mağduriyettir. Beko gibi köklü ve güvenilir bir markadan beklentim, müşterisini defalarca servis sürecine mahkûm etmek yerine soruna kalıcı bir çözüm üretmesidir. Artık cihazın tekrar servise gönderilerek geçici işlemler yapılmasını istemiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde yasal haklarım doğrultusunda bedel iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Beko yetkililerinin bu mağduriyeti dikkate alarak tarafıma somut ve kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal başvuru yollarındaki haklarımı kullanmaya devam edeceğim.