to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bayisinden Gelen Teşhir Televizyonun Sıfır Ürün Değişimi Talebi
Şirinevler Altunbaş Beko bayisinden yaklaşık 1,5 sene önce 6 parça beyaz eşya satın aldım. Satın alma sırasında 3 sene depo hakkım olduğu söylendi. Buna rağmen 1 senenin sonunda özellikle televizyon için arayıp ürünü zorla eve gönderdiler. Televizyonu hiç açmadan yaklaşık 6 ay annemlerde tuttum, kendi evime çıkınca da oraya götürüp kurulum için servis çağırdım.
Esenler bayisi servisi eve geldi, televizyonu kendisi açtı. Kutudan kumanda ve vidalar çıkmadı, televizyonun üstü çizik, arkası soyulmuş durumdaydı ve teşhir ürün olduğu çok net belli oluyordu. Ben sıfır ürün parası ödediğim halde bana teşhir ürün gönderildiğini anladım ve hemen birebir ürün değişimi talep ettim.
Yaklaşık üç haftadır, hatta belki daha da uzun süredir beni oyalıyorlar. Başta yardımcı olacağını söyleyen, değişim için süre isteyen yetkili sözünde durmadı. Defalarca aramama rağmen artık telefonlarımı da açmıyorlar, mağaza ve servis bu kusurlu ürünün arkasında durmuyor.
Ben sıfır ürün satın aldığım b55E 795 b Beko televizyonumun teşhir veya kusurlu ürünle değiştirilmesini kabul etmiyorum ve acilen birebir yeni, sıfır ürün ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
