to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Gürültüsü, Yerinden Oynaması Ve Çürüme Sorunu Çözülmedi
İki yıl önce İzmir Buca/Şirinyer Beko bayisinden Beko cm11140 model çamaşır makinesi aldım. Makine baştan beri aşırı gürültülü çalışıyor ve yıkama esnasında banyoda yerinden oynayıp adeta geziniyor. Çamaşır yıkarken makineyi yerinde tutmak zorunda kalıyorum, bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.
Ayrıca makine suyla teması olmamasına rağmen dış kasasında belirgin bir çürüme oluştu. Kısa sürede bu kadar çürüme ve deformasyon olması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunlar için garanti kapsamındayken üç kez teknik servis çağırdım, en son 08/2026 tarihinde servis geldi. Ancak her seferinde servis gelmesine rağmen gürültü, yerinden oynama ve dış kasa çürümesiyle ilgili hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorunlar aynen devam ediyor.
Makinenin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve dış kasa çürümesiyle ilgili olarak da tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Beko markasına duyduğum güven bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
