to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantili Beko Çamaşır Makinesinde Ücretsiz Tamir İsteği Ve Ücretli Servis İtirazı
Beko cm 10120 model çamaşır makinem yaklaşık 2 yıllık olmasına rağmen alt kısmından su akıtmaya başladı. 02.11.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’ne gelen yetkili servis, kazanının delindiğini söyleyerek 12.500 TL ücret çıkardı ve bu işlemin ücretli yapılacağını belirtti.
Cihazım için ek garantim bulunmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Ek garanti varken onarımın ücretli yapılacak olması, ayrıca sadece 2 yıllık bir makinede kazan delinmesi, ürünün malzeme kalitesine ve üretim hatasına dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Makineyi kullanım şeklimle böyle bir hasar verecek bir durum oluşturmadığımı düşünüyorum.
Ayrıca süreç boyunca iletişimden ve servis yaklaşımından da memnun kalmadım. Hem ürün kalitesi hem de verilen hizmet açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle Beko ürünlerini bir daha almayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Ek garantim olmasına rağmen benden istenen 12.500 TL ücretin iptal edilmesini, kazan tamiri veya gerekli görülüyorsa ürün değişiminin ek garanti kapsamında, benden ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. 5328***17 numaralı servis talebimle ilgili olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
