bekletme, müşteri, süresi

Yaklaşık iki gün önce akşamüzeri Tokat Novada AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş...imi mağaza içindeki Tıkla Gelsin online ekranlarından verdim. Sadece milkshake gibi hazırlanması çok uzun sürmeyecek bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 15 dakika bekledik. Normalde ...

Yaklaşık 10 yıldır kesintisiz olarak Türk Telekom abonesiyim. Ailece kullandığımız 15 GB’lik tarifemiz yetersiz kalmaya ...başladığı için daha yüksek internet paketine geçmek istedim. Yaptığım araştırmalar sonucunda 50 GB internet içeren “TT ailem” tarifesini uygun bularak, hat sahibi olarak kendi tele...

25 Aralık’ta Almanya turistik vizesi için resmi site üzerinden online başvurumu yaptım ancak üzerinden 6 ay geçmesine ra...ğmen halen herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte 3–4 kez başvuru merkeziyle gidip geldim, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “beklemeniz gerekir” denilerek n...

10 Haziran tarihinden bu yana Casibom sitesinden para çekim talebi veriyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Siste...m, maksimum 4 saat bekleme süresi olduğunu belirtiyor fakat bu sürenin sonunda çekim talebim iptal ediliyor ve sonrasında tekrar yatırım da yapamıyorum. Hesabımın ıd numarası 2968...

10.10.2023 tarihinde Fakir Hausgeräte markalı bir robot süpürge satın aldım. Ürün daha garanti süresi dolmadan, yaklaşık... 12–14 ay içinde arızalandı. Cihazı 2–3 defa servise verdim, fakat yeni model olmasına rağmen parça tedarik edemedikleri için tamir edemediler ve uzun bir bekleme sürecinin ardında...

Destek hattına bağlanmak çoğu zaman çok uzun sürüyor. Sorunum acil olmasa bile bekleme süresi beni yoruyor. Ayrıca veril...en cevaplar genelde standart ve kopyala-yapıştır gibi oluyor. Müşteri temsilcilerinin daha ilgili ve açıklayıcı olmalarını bekliyorum.

Türk Telekom hattım benim bilgim ve onayım olmadan kurumsal hatta çevrilmiş. Bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde bil...gi verilmedi, bu durumu sonradan fark ettim. Kurumsaldan bireysele geçmek istediğimde ise 1 ay boyunca hattımı faturasız kullanmam gerektiği ve bu sürecin ne zaman başlayacağının ...

İstanbul Küçükyalı’daki Avis şubesine teslim ettiğimiz aracın ruhsatı arasında askeri kimliğimi unuttuğumu, araçtan ayrı...ldıktan yaklaşık 1 saat sonra fark ettim ve hemen aracı teslim ettiğim şubeye geri döndüm. Kimliğimi teslim almak istediğimde, askeri kimliğimin makasla kesilerek imha edildiğini, ...

Trendyol üzerinden Beko marka bfc211 sr model ankastre fırın siparişi verdim ve 112552254782 numaralı siparişimin ücreti...ni kredi kartı ile ödedim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcı firmayla defalarca iletiş...

Trendyol üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında darbeli ve hasarlı olduğunu görd...üğüm için kargo görevlisine kapıda hemen iade ettim. Buna rağmen sistemde ürünün önce bana teslim edildiği, sonra satıcıya geri gittiği söylendi ve uzun süre hasar kayıt tespiti ol...

Evime yakın olduğu için sıkça tercih ettiğim Ödül İstanbul BİM şubesinde uzun süredir ciddi bir kasa yoğunluğu sorunu ya...şıyorum. Mağazaya hemen hemen her gün 16.00–20.00 saatleri arasında gittiğimde, neredeyse her seferinde tek kasa açık oluyor ve bugün olduğu gibi yaklaşık 10–12 kişilik kuyruklar o...

Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2026 tarihinde bir adet güneş gözlüğü satışı yaptım. Sipariş numarası 4738640403 olan bu... gönderide kargo firması sistemde otomatik olarak Hepsijet görünüyor ve satıcı olarak kargo firmasını değiştirme imkanım bulunmuyor. Kargoya teslim tarihi olan 9 Haziran 2026 tarih...

Casibom hesabımdan 10.06.2026 tarihinde saat 03:37’de 10.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Sistem üzerinde ...hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve 24 saat içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önce Casibom üzerinden sorunsuz şekilde para çekme işle...

Kayseri Eğribucak Mahallesi’nde bulunan, etrafında pek çok ev olan ve Bulvar üstündeki adresimize Türk Telekom üzerinden... ev interneti bağlatmak için 18 Mart 2026 tarihinden beri bekliyoruz. Altyapı çalışması gerekçesiyle tam 3 aydır bu adrese herhangi bir şekilde internet verilemedi ve hâlâ bağlantı...

09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:00’de 65 yaş üstü olan babam, aniden kapanan ve bir daha açılmayan iPhone 11 cihaz...ını teknik servise teslim etmek amacıyla Apple Akasya Mağazası’na gitti. Mağazaya girdiğinde içeride tek bir müşteri dahi olmamasına rağmen yaklaşık 20 civarında Apple çalışanı bul...

08.06.2026 tarihinde Migros Atakent Soyak Olimpia Kent şubesinden yaptığım sigara değişimi sırasında, D**** D********* a...dına kayıtlı Money numarası ile alışverişimi yaptım ve 230 TL tutarındaki bedel TEB banka kartıma iade edilmek üzere çekimden düşüldü. Dün “iade yarın öğlene kadar kartınıza yansır...

27 Mart tarihinde Kayseri Melikgazi İ**** M**** Kar Mobilya mağazasından M**** Olivia yemek odası takımı ile birlikte M*...*** Olivia orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Kurban Bayramı’na kadar teslim edileceği, en geç 30 günde teslimat yapılacağı söylendi. Yemek odası takımı yaklaşık 40 gün sonra t...

Trendyol Express 9 gündür transfer merkezinde bekleyen kargo ve çözümsüzlük 1 Haziran tarihinde kargoya verilen Trendyo...l Express gönderi, tahmini teslimat tarihi 4 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün, 9 Haziran itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranına baktığımda paketimin 1 Haziran’...

6 Haziran tarihinde saat 14.30–15.15 arasında ailemle birlikte Konya Seydişehir’deki Ulukapı Mahallesi, Antalya Çevre Yo...lu Caddesi üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine geldik. Altı kişilik bir grup olarak köfte, hamburger ve dürüm siparişi verdik. Köfteler yaklaşık 35 dakikada, dürüm ise 55 dakikada ge...

9 Haziran saat 13.00 civarında Kırıkkale Çiftlik mevkiindeki Trugo dc şarj istasyonunda Togg T10X uzun menzil aracımla i...ki kez deneme yapmama rağmen 30 KW üzeri hızda şarj alamadım. Hem kullandığım sokette hem yanımdaki sokette şarj hızı aynı şekilde düşük kaldı. Buna rağmen, sistem dc şarj üzerinde...