bekletme, müşteri, süresi

13.09.2026 tarihinde saat 02:26’da Uber Eats platformu üzerinden Getir Büyük satıcısından, 12:00–14:00 teslimat aralığın...ı seçerek 11597182008 numaralı siparişi verdim. Sipariş, 12:03’te teslim edildi. Sipariş içeriğinde 6 adet 5 litrelik Hayat marka su bulunması gerekirken, tarafıma 6 adet 0.5 litre...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, 2.209,99 TL tutarındaki ücretim 10 gün içi...nde iade edilmesi gerekirken bugün itibarıyla 15 gün geçti ve hâlâ hesabıma yatırılmadı. Teslimat numaram 10803915953’tür. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Süreç boyunca Tr...

6 Eylül 2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a mobil hat numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye sim kartımı getirdi, ...48 saat içinde hattın açılacağı ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra evrakların teslim edilmediği söylenerek süreç ilerletilmedi. Bu sırada 72 saat artı ...

Dyson’ın online mağazasından 5 gün önce Airwrap için kalın başlığın uzun modelini sipariş ettim, ancak paket elime geçti...ğinde ince olan başlık gönderilmişti. Ürünü yanlış göndermelerine ek olarak, iade süreci için destek almaya çalışırken de ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaştım. Bugün ...

TurkNet ev internet aboneliğimde son günlerde sürekli tekrar eden ve yaşam kalitemi ciddi şekilde etkileyen kesintiler y...aşıyorum. Perşembe günü sabah saat 09.00 civarında internetim tamamen gitti, modemimin internet ışığı ve fiber cihazımdaki LOS ışığı kırmızı yanmaya başladı. Aynı gün hemen destek ...

Electrolux çamaşır makinesi ile ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini aramam gerekti ve yaşadığım süreçten dolayı olduk...ça mağdur oldum. İlk aramamda yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim, hiçbir şekilde bağlanamayınca telefonu kapatmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 0850 250 35 ...

Digiturk internetli üyeliğimin iptali ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 01.09.2026 tarihinde sözleşme bit...iş tarihim de aynı gün olacak şekilde müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptali talebinde bulundum. Ancak 12.09.2026 tarihinde tekrar aradığımda, iptal talebimin benim onayım olm...

Sencard üzerinden 21 Temmuz’da Sencard Dental Premium paketini, diş kisti operasyonumla ilgili müşteri hizmetlerinden al...dığım bilgiye güvenerek satın aldım. Görüşme sırasında özellikle diş kisti operasyonunun paket kapsamında olduğu ve herhangi bir bekleme süresi bulunmadığı açıkça ifade edildi. Bu ...

12.09.2026 Cumartesi günü saat 13.00 civarında Yalova Marina Kahve Dünyası şubesine kahve almak için gittiğimde, kasanın... önünde aşırı derecede uzun bir sıra vardı ve sipariş vermek ile kahveyi teslim almak için yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Burası normalde gelmeyi sevdiğim bir yer olm...

Digiturk’te 1028525444 numaralı aboneyim. Üyeliğimin taahhüdü 02.09.2026 tarihinde bitiyordu. 4 Eylül’de müşteri hizmetl...erini arayıp üyeliğimi iptal ettirmek istedim, talebimi aldıklarını, iptalin 7 gün içinde gerçekleşeceğini söylediler. Bu 7 günlük süre boyunca defalarca arandım, bana farklı tekli...

Sompo’dan tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için 11.09.2026 tarihinde Medipol Hastanesi’ne başvurdum. Sigortaya güvener...ek özel hastaneye gittim ancak yaklaşık 2 saattir provizyon onayı verilmesini bekliyoruz ve bu süreçte hastanede adeta mahsur kaldım. Hastaneden çıkış yapabilmem için ödeme yapmam ...

Denizbank müşteri hizmetlerine kredi kartı iptali için her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum. En son aramamda ya...klaşık 20 dakika hatta kaldıktan sonra ancak müşteri temsilcisine bağlanabildim. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her aramamda aynı şekilde uzun bekleme süreleriyle karşılaşı...

Trendyol üzerinden Torima marka su geçirmez olarak satılan bir aksiyon kamerası satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce... aldım ve sadece 2 gün sonra su geçirdiği için iade ettim. Suya dayanıklı ve su geçirmez olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar kısa sürede su alması nedeniyle ürünü hiç kullanamadı...

Vodafone Net ev interneti Vefat eden babama ait olan hattın devri için bir haftayı aşkın süredir uğraşmama rağmen herhan...gi bir sonuç alamıyorum. Hem İstanbul Kartal’daki Vodafone ana bayi kanalı üzerinden hem de müşteri danışmanları aracılığıyla defalarca yönlendirildim, ancak verilen bilgilerin ve ...

Garanti BBVA Fulya Şubesi’nde şu an yaşadığım sıra bekleme sorununu paylaşmak istiyorum. Şubede yalnızca iki banko perso...neli çalışıyor ve önümde 10’dan fazla kişi olmasına rağmen yaklaşık 40 dakikadır hâlâ sıra bekliyorum. Müşteri yoğunluğu bu kadar fazlayken bu kadar az personelle hizmet verilmesi ...

Garanti BBVA tarafından tarafıma 8 Eylül tarihinde gönderilen kampanya SMS’i nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Mesajda,... Bonus Gold kredi kartımla 15 Eylül’e kadar tek seferde 89.990 TL ve üzeri harcamaya 10.000 TL Bonus verileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak bu kampanya BonusFlaş uygulamasında hi...

Aksa Sakarya Karasu bölgesinde ne bir şube bulunuyor ne de müşteri hizmetle...rine makul sürede ulaşılabiliyor. Doğalgaz açma talebim için dün müşteri hi...

Yapı Kredi Bankası Antares şubesindeki bireysel gişe hizmetlerinden uzun süredir çok şikayetçiyim. Bu şubede sıra işleml...eri sürekli olarak çok yavaş ilerliyor ve her gelişimde normalin üzerinde beklemek zorunda kalıyorum. 11.09.2026 tarihinde saat 13.41’de aldığım sıra numarasına rağmen, saat 14.30...

Kablo Net TÜRKSAT abonesiyim ve 2 gündür tarife değişikliği yapabilmek için... müşteri hizmetlerini arıyorum. 126 numaralı hattı defalarca aramama rağmen...

Turkcell hattım için yıllık cep telefonu paket taahhüdüm bittiği için yeni kampanyalar ve detaylar hakkında bilgi almak ...üzere Turkcell mobil uygulaması üzerinden “beni ara” talebinde bulundum. Bu talebi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra 532 numarasından arandım. Ancak aramaya bağlandıktan sonra...

Bugün saat 15:00 ile 15:30 arasında arkadaşım ile birlikte Novada Edremit Kahve Dünyası şubesine gittim. Karşılama kısmı...nda ve kasadaki çalışan gayet güler yüzlüydü, herhangi bir problem yaşamadım. Ancak servis kısmında görevli, hazırlama bölümünde çalışan kumral bir kadın çalışanın tavrından ve yak...

Konya Beyşehir’deki bir firmadan 500 TL bedelli bir taktikal gez nişangah sistemi sipariş ettim. Sipariş verdiğim firmay...a Çorum / Osmancık Aras Kargo cep şubesi adresini verdim, firma da kargo paketi üzerine Çorum / Osmancık yazdığı halde gönderi Çorum Merkez Leblebiciler şubesine gönderildi. Gönder...