Vişnelik PTT Şubesinin Telefon Cevapsızlığı Ve Kargo Durumu Belirsizliği

Eskişehir Vişnelik PTT Şubesi’ne şubeden teslim alınmak üzere kp06743775663 barkod numaralı bir kargo gönderdim. Karşı taraf çeşitli nedenlerle kargoyu alamadı, bana da kargonun 1–2 gün daha şubede bekletilebilmesi için şubeyi aramam gerektiği söylendi.

Yaklaşık 3–4 gündür şubeyi sürekli arıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Şubeye ulaşamadığım için kargonun akıbeti, ne kadar süre bekletileceği ya da iade olup olmayacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta ile de durumu ilettim ancak buna rağmen Vişnelik şubesinden dönüş yapılmadı.

Şubenin telefonlara neden cevap vermediğinin incelenmesini, kargomun şubede bekleme süresi ve durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.