Başkent Doğalgaz kartlı sayaç

25.07.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’a sayaç arızası bildirimi yaptım. Adresim İstasyon Mahallesi, Ulubatlı Hasan Caddesi üzerindedir. Arıza bildirimi yaptığım günden bu yana sayaç ekranında hiçbir bilgi görünmüyor. Kartlı gaz kullanıcısıyım ve bu nedenle ne kadar gaz kaldığını takip edemiyorum. ...

1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...

Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden so...

Başkent Doğalgaz’ın doğal gaz sayaç değişimi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk abonelerden biri olarak, yıllar önce sayaç takılırken tarafımdan depozito bedeli alınmıştı. Şu anda kartlı sayacım yaşını doldurduğu için kapatıldı ve yerine faturalı sayaç taktırmam önerildi. Ancak...

Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil...

Başkent Doğalgaz kartlı sayaç kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Kartımı düzenli olarak yükleyip kullanmama rağmen, yılbaşından beri her ay faturama "gecikme bedeli" yansıtılıyor. En son faturamda ise bu tutar 34 TL oldu. Kartlı sistemde ön ödeme yaparak gaz alıyorum; bu nedenle ...

Kartlı sayacımız sürekli arızalandığı gerekçesiyle haberimiz olmadan değiştiriliyor. Eve geldiğimizde gaz kesilmiş ve kapıya bir kağıt bırakılmış oluyor. Son 5 sayaç içinde bu, 3. değişim oldu. Sürekli mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, kartlı sayaçların artık üretilmediği...

Başkent Doğalgaz, hiçbir sorunu olmamasına rağmen geçen yıl değiştirdiği kartlı doğal gaz sayacımı bu yıl da hiçbir sorun olmamasına rağmen yeniden değiştirdi. Değişim öncesi kullandığım sayaçta 1200 m3’ün üzerinde gaz yüklüydü. Yeniden değiştirmenin gerekçesi fazla gaz olarak belirtildi. Sayacın bu...

Yıllardır abonesi olduğum ve bir dönem 250 dolar güvence parası ödediğim kartlı sayaç, Devletin çıkardığı kanunla, kullanım süresi dolmuş gerekçesiyle mekanik sayaç takmak için tekrar 3 bin tl güvence parası isteniyor. Ben gaz bedelimi ödüyorum, icraya düşmedim. Sayaç bedeli alınmaz maddesine rağmen...

Merhaba, iyi çalışmalar. Sayacım kartlı ve süresi dolmuş bir aboneliğim var. Sayacımı nasıl değiştirebilirim, dijital sayaç kullanmam mı gerekiyor? Çağrı merkezinizi aradım ancak yeterli destek alamadım. Eve gaz gelmiyor ve mağdur durumdayız. Bu konuda yardımcı olur musunuz?

Kartlı doğalgaz sayacıma kartı takıyorum, 'geçersiz' yazıyor. Azaldı, yükleme yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Artık lütfen, arıyorum ama müşteri hizmetleri de açmıyor. Sayaç kartımı okumuyor, gazmatiğe gittim, o da okumuyor. Defalarca denedim ama sürekli 'geçersiz' diyor, hata veriyor.

Oturduğum ve sahibi olduğum binada merkezi ısıtma tesisatı ve kartlı sayaç vardı. Başkent Gaz'a kartlı sayacın sökülmesi talebinde bulundum. Başkent Gaz'ın teknik servisi gelip kartlı sayacı söktü. Mevcut olan mekanik sayacımla devam etmem söylendi; ancak ertesi gün yine Başkent Gaz'dan kontrole gel...

Tesisat no 0010472187. Kartlı sayacın günü dolmuştu, faturalı sayaç taktırdım. Güvence bedeli yatırdım, geldiler ve taktılar. 3 gün sonra Başkent Gaz'dan görevli geldi, kontrol etti. Kaçak yok, her şey normal. Ancak, 15 senedir kullandığım kombi için proje olmadığını söyledi. Bu nasıl bir iş? Proje ...

15 yıllık aboneyim. Hâlâ çalışır durumda olan kartlı sayacım, benim talebim olmadan iptal edilmiş. Gaz satışı yapmayarak buna mecbur bırakıyorlar. Zaten aboneyim, beni abonelik iptaline zorlayarak abonelik için 3250 TL güvence bedeli peşin verdim. Ufak bir de ceza ödedim. Aradan 3 veya 4 ay sonra, 1...

19.04.2025 tarihinde Başkent Doğal Gaz 100003995670 sözleşme numaralı kartlı sayacımın 20 yılı dolduğu için Mekanik sayaca geçiş yaptım. Ancak güvence bedeli iadesi yapılmadı. 2019 yılında üzerime aboneliği üzerime alırken kartlı sayacın güvence bedelini yatırmıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Başkent Doğalgaz kartlı sayaç kullanıcısıyım. Kartıma gaz yüklemeye gittiğimde ekranda 'Sayacınızın 20 yıllık ömrü dolmuştur' uyarısı aldım ve gaz yükleyemedim. Malum, gaz acil ihtiyaç. Başkent Gaz'ı arayıp durumu bildirdiğimde, yeniden abonelik yapmam gerektiğini ve 3 bin liranın üzerinde sayaç güv...

Başkent Doğal Gaz, kartlı aboneleri belli süre sonra faturalı tarifeye geçmeye zorlayan bir karar almışlar. Bir gidiyorsunuz PTT'ye size doğalgaz veremiyoruz, fesih sözleşmeniz var denildi. Fakat benim bundan haberim yok. Muhtemelen yeni sayaç parası almak için yapılıyor. Ayrıca e devletten bir bakı...

20 yıllık aboneyim. Zamanında abonelik ve sayaç için yüklü miktarda ödeme yaptım. Hala çalışır durumda olan kartlı sayacım için PTT gaz satışı yapmadı. Abonelik iptal edilmiştir diye. E devletten kontrol ettiğimde abonelik hala aktif görünüyor. Benim aboneliğimi benim talebim olmadan iptal edemedikl...