to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz'ın Sürekli Ek Ücret Ve Haksız Ücretlendirme Uygulaması
Başkent Doğalgaz kartlı (ön ödemeli) sayaç kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır her ay, “fiyat farkı düzenlemesi” adı altında ek ücretler ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, Resmi Gazete yayınları gerekçe gösterilerek bu ücretlerin tahsil edildiği belirtiliyor. Ancak zam yapılmadığı dönemlerde bile bu tutarlar alınmaya devam ediyor.
Son faturamda ise “gecikme bedeli” olarak 38,12 TL talep edildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüşüm olacağı söylendi ancak bu açıklamaya güvenmiyorum ve sorunun çözülmediğini düşünüyorum.
Faturalarımda başka bir sorun olmamakla birlikte, yıllardır süren bu haksız ücretlendirmelerin ve keyfi uygulamaların sona ermesini talep ediyorum. Haksız kazanca son verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 10.10.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Her ay 250 TL 300 TL fark neyin nesi neyin kafasını yaşıyorsunuz bu nedir arkadaş her ay doğalgaz zam mı geliyor geçen senelerde ücretsiz verilen gazları kat ve kat fazlasıyla milletin cebinden alıyorsunuz ödemeyeceğim ve sizi mahkemeye vereceğim baskentgazı