to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz’ın doğal gaz sayaç değişimi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk abonelerden biri olarak, yıllar önce sayaç takılırken tarafımdan depozito bedeli alınmıştı. Şu anda kartlı sayacım yaşını doldurduğu için kapatıldı ve yerine faturalı sayaç taktırmam önerildi. Ancak yeni sayaç için tekrar 3.200 TL depozito bedeli talep edildi. Eski depozitomun geçerli olduğunu belirttiğimde ise, kartlı sayaçlar için iade yapılamayacağı, bunun M**** G***** zamanında alınan bir karar olduğu ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durumun, yönetim değiştiğinde önceki haklarımızın iptal edilebileceği anlamına gelip gelmediğini anlamakta güçlük çekiyorum.
19 Mayıs Mahallesi, Keçiören/Ankara’da, 23983237 numaralı sayaç ile ilgili olarak 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir şey yapılamayacağı belirtildi.
Beklentim, yıllar önce ödemiş olduğum eski depozito bedelimin yeni sayaçta da geçerli sayılmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...
Başkent Doğalgaz Kartlı Sayacın Ekranı Yok, Ön ödemeli sayacım da ekran görüntüsü gitti. Fakat cihaz çalışıyor. Başkent Doğal Gaz bir şikayetim olmamasına karşılık gaz dolum kartımı benden habersiz iptal etmiş. Cihaz çalıştığı halde doğal gaz kartına dolum yapamadığımdan kış günü gazsız kaldık. Ci...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 2013 yılında yaptım ve evimde ön ödemeli doğalgaz sayacı kullanıyordum. Kısa bir süre önce kartlı sayacımın değişimi yapıldı ve yeni kart almanız için başvurmanız gerekiyor denildi. Ancak evi kiraya verdiğim için kiracılarım aboneliği kendi üzerlerine almaları gerekti. M...
Başkent Doğalgaz kartlı sayaç kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Kartımı düzenli olarak yükleyip kullanmama rağmen, yılbaşından beri her ay faturama "gecikme bedeli" yansıtılıyor. En son faturamda ise bu tutar 34 TL oldu. Kartlı sistemde ön ödeme yaparak gaz alıyorum; bu nedenle ...
Yaklaşık 10 yıldır Ankara Keçiören’de Başkent Doğalgaz’ın kartlı sayacını kullanıyorum. Son 4-5 yıldır her gaz yüklemesinde, ödediğim tutarın neredeyse yarısı “fark tutarı” adı altında kesiliyor. Örneğin, 200 TL’lik gaz aldığımda bunun yarısı fark tutarı olarak düşülüyor ve bana çok az gaz kalıyor. ...
Yorumlar