Eski Depozitomun Geçersiz Sayılmasıyla Mağdur Edildim

Başkent Doğalgaz’ın doğal gaz sayaç değişimi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk abonelerden biri olarak, yıllar önce sayaç takılırken tarafımdan depozito bedeli alınmıştı. Şu anda kartlı sayacım yaşını doldurduğu için kapatıldı ve yerine faturalı sayaç taktırmam önerildi. Ancak yeni sayaç için tekrar 3.200 TL depozito bedeli talep edildi. Eski depozitomun geçerli olduğunu belirttiğimde ise, kartlı sayaçlar için iade yapılamayacağı, bunun M**** G***** zamanında alınan bir karar olduğu ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durumun, yönetim değiştiğinde önceki haklarımızın iptal edilebileceği anlamına gelip gelmediğini anlamakta güçlük çekiyorum.

19 Mayıs Mahallesi, Keçiören/Ankara’da, 23983237 numaralı sayaç ile ilgili olarak 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir şey yapılamayacağı belirtildi.

Beklentim, yıllar önce ödemiş olduğum eski depozito bedelimin yeni sayaçta da geçerli sayılmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.