to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz, hiçbir sorunu olmamasına rağmen geçen yıl değiştirdiği kartlı doğal gaz sayacımı bu yıl da hiçbir sorun olmamasına rağmen yeniden değiştirdi. Değişim öncesi kullandığım sayaçta 1200 m3’ün üzerinde gaz yüklüydü. Yeniden değiştirmenin gerekçesi fazla gaz olarak belirtildi. Sayacın bulunduğu ev sadece yaz döneminde ve bazı hafta sonlarında nadiren kullanılmakta, doğal gaz tüketimi de çok az olmaktadır. Birkaç yıl önce oğlumun eşi ve torunumla oturduğu, doğal gaz aylık tüketiminin kısıtlandığı dönemde; torunum nedeniyle Başkent Doğalgaz’a yapılan başvuru sonucu, kış öncesi ardışık birkaç ayda karta yüklü miktarda gaz yüklenmişti. Ancak evin boşaltılması sonrası sayaçta yaklaşık 1400 m3 gaz kaldı. O zamandan beri ev sadece yazları ve bazı hafta sonları kullanıldığı için doğal gaz tüketimi çok kısıtlı oldu. Hatta kış döneminde evde kullanılan gaz için yönetimce verilen destek nedeniyle kısmi bir artış bile oldu. Sayaç gereksiz yere fazla gaz olduğu gerekçesiyle değiştirildi, fakat eski sayaçtaki gazın yeni sayaç kartına yüklenmesi için defalarca aramama rağmen işlem yapılmadı. Sayaç incelemesinin 1,5-3 ay sürebileceği belirtildi. Sayaçta yüklü, bedeli tarafımdan ödenmiş ve değeri yaklaşık 20.000 TL olan gazın iade edilmemesinden endişe ediyorum. Geçen yıl da sayaçta yüklü gazın iadesi için başvurmuş, ancak abone iptali ile bedelin geri alınabileceği ve ardından yeniden abonelik gerektiği belirtilmişti, bu nedenle sonuç alamamıştım. Başkent Doğalgaz’dan bir hafta geçmesine rağmen yapılmayan sayaç incelemesinin bir an önce yapılmasını ve şahsıma ait 1200 m3 üzerindeki gazın yeni sayaç kartına aktarılmasını bekliyorum.
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...
Başkent Doğalgaz’ın doğal gaz sayaç değişimi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk abonelerden biri olarak, yıllar önce sayaç takılırken tarafımdan depozito bedeli alınmıştı. Şu anda kartlı sayacım yaşını doldurduğu için kapatıldı ve yerine faturalı sayaç taktırmam önerildi. Ancak...
Başkent Doğalgaz sayaç değişimi sonrası eski sayacın bozuk olduğunu öne sürerek 286,543 m3 borç çıkardı ve eski sayaçtan kalan 110,982 m3 doğalgazı yok sayarak yeni fatura döneminde tekrar fatura ödemesi çıkardı. Bizim bu dönemde hava şartlarının iyi gitmesi dolayısıyla bu kadar m3 kadar doğalgaz ha...
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait kartlı sayacımın ekranında herhangi bir hata kodu gözükmemesine ve içinde 110 metreküp gaz bulunmasına rağmen gaz akışının olmaması sebebiyle Başkent Gaz'a arıza bildiriminde bulundum. Gelen ekipler, sayacın arızalı olduğunu ve bu nedenle değiştirilmesi gerektiğini b...
Başkent Doğalgaz kartlı sayacım Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Konuk Sokak’taki evimde bulunuyor. Annem yalnız yaşadığı ve okuma yazması olmadığı için genellikle kış aylarında ben veya ablamda kalıyor, bu nedenle evde sürekli bulunmuyoruz. 30 Temmuz 2025 tarihinde, eve geldiğim gün annem beni arayar...
Yorumlar