Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden sonra, içinde gaz olduğu ve borç görünmediği söylendi. İlk fatura sıfırdı, içinde gaz olduğu belirtildi. Ancak kısa bir süre sonra 8 TL’nin üzerinde bir borç ve aylık 740 TL gibi yüksek bir fatura geldi. Sonrasında ise 1600 TL borç görünüyor. Evde yaşam olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura çıkması mantıksız.
Sayaç numaram: 100006472371. Faturalarımın numaraları: T015001275045001, T015001275045002, T015001275045003, T015001275045004, T015001275045005, T015001275045006, T015001275045007, T015001275045008, T015001275045009, T015001275045010, T015001275045011, T0150012750045012. Bu faturaların ödeme tarihleri 22.09.2025’te başlıyor ve 24.08.2026’da bitiyor. Yetkililer, geçmişte sayaç bozuk olduğu için bu borcun çıktığını ve geleceğe yönelik taksit yapıldığını söylüyorlar. Ancak bu açıklama mantıklı değil, ortada bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum.
Evde olmadığımız dönemde gaz kullanımı mümkün değil. Diğer faturalar az geliyordu, su ve elektrik tüketimi de çok düşüktü, sadece buzdolabı çalışıyordu. Komşularımıza veya elektrik faturamıza bakılarak evde olmadığımız kolayca tespit edilebilir. 1 hafta sonra tekrar şehir dışına çıkmamız gerekecek, çözüm için çok az zamanımız kaldı.
Başkent Doğalgaz’dan talebim, faturanın ve sayaçların detaylı şekilde incelenmesi, evde yaşam olmadığı dönemde oluşan bu borcun silinmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini ve benzer bir haksızlığın tekrar yaşanmamasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar