Kartlı Sayaçların Habersiz Değiştirilmesi Ve Faturalı Sayaç Zorunluluğu

Kartlı sayacımız sürekli arızalandığı gerekçesiyle haberimiz olmadan değiştiriliyor. Eve geldiğimizde gaz kesilmiş ve kapıya bir kağıt bırakılmış oluyor. Son 5 sayaç içinde bu, 3. değişim oldu. Sürekli mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, kartlı sayaçların artık üretilmediği ve bu nedenle eski sayaçların takıldığı söyleniyor. Ancak eski sayaç takılıyorsa neden değiştiriliyor? Mevcut sayacımın tamir edilmesini istiyorum; sürekli sayaç kartı değiştirmek zorunda kalıyoruz. Şikayet bildirdiğimde ise faturalı sayaca geçmem için ısrar ediliyor. Eski kullanımdan borcumun olduğu ve önce onu ödemem, ardından güvence bedeli yatırmam, sonrasında faturalı sayaç sahibi olabileceğim söyleniyor. Yeni sayacın bağlanmasının 5 gün süreceği belirtiliyor. Kartlı sayacımdan nasıl borç çıktığını ve neden faturalı sayaca geçmeye zorlandığımı anlamıyorum. Haberimiz olmadan kapımıza gelip 'bozuk' diyerek değiştiriyorlar, ancak bozuk olduğunu gözle bile göremiyoruz. Her şey habersiz gerçekleşiyor ve söylenenlere inanmak zorunda bırakılıyoruz. Faturalı sayaç kullanmak ve bunun için yeniden para ödemek istemiyorum. Aksi halde, bir süre sonra yine sayacınız bozulur ve gazsız kalırsınız deniyor. Şirketin çalışanlarının sayaçlarımızı bilinçli olarak bozduğunu düşünüyorum. Artık sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum. Başkent Gaz mağdur kaldım.