to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından 1997-98 veya 1999 yılında 300 dolar karşılığında verilen Alfagas marka kartlı doğalgaz sayacımız, şu anda Başkent Doğalgaz tarafından 'geçersiz' denilerek gaz satışı yapılmamaktadır. 19 Kasım Çarşamba günü Tepebaşı Mahallesi, Bayrak Sokak 59/3 Keçiören/Ankara adresinde yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, özellikle kış günlerinde 70 yaşındaki aile bireylerimiz gazsız kalma tehlikesiyle karşı karşıya bırakılmıştır.
Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, gaz satışının durdurulduğu ve yeni abonelik yapmamız gerektiği tarafımıza iletildi. Ancak, eski sayaç için herhangi bir ücret iadesi veya ücretsiz değişim teklifi sunulmadı. 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak gaz yüklemesi yapılan sayacımızda bugüne kadar hiçbir sorun yaşanmamıştı.
Hiçbir garanti belgesi veya sözleşme elimizde olmamasına rağmen, geçmişte alınan bir ürünün bu şekilde geçersiz sayılması ve yeni bir ücret talep edilmesi adil değildir. Özellikle yaşlı ve mağdur durumda olan vatandaşların mağduriyetinin giderilmesini, Alfagas marka kartlı sayacımızın ücretsiz olarak yeni sayaçla değiştirilmesini talep ediyorum. İlgililerin bu konuda acil olarak yardımcı olmasını rica ediyorum.
Ankara Sincan Selçuklu Mah. Kuşkonmaz Sokak 3/12 adresindeki, sözleşme no: 100003871577, sayaç no: 24085282 olan kartlı doğalgaz sayacımızda servis arızası geçmiştir. Başkent Gaz'a servis arızasını bildirdik, ancak ilk bildirime cevap vermediler. İkinci bildirime ise sayacın 14 yılı geçtiğini, arıza...
2019 yılından bu yana Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi Ağaçlar Caddesi 39/8 İskitler adresinde ikamet ediyorum ve bu tarihten beri kartlı doğalgaz sayacı kullanıyordum. Tatilde olduğum bir dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve haber verilmeden kartlı doğalgaz sayacım sökü...
Başkent Doğalgaz doğalgaz abonesiyim. Ankara Sincan Ahi Evren Mahallesi Dönemeç Sokak No:20/5 adresinde, kartlı doğalgaz sayacımın pili bittiği için 24.08.2025 tarihinden itibaren gaz kullanamıyorum. Başvuru yaptığımda, sayacın 14 yıllık olduğu ve bu nedenle değişmesi gerektiği bildirildi. Ancak dah...
Başkent Doğalgaz kartlı sayacım Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Konuk Sokak’taki evimde bulunuyor. Annem yalnız yaşadığı ve okuma yazması olmadığı için genellikle kış aylarında ben veya ablamda kalıyor, bu nedenle evde sürekli bulunmuyoruz. 30 Temmuz 2025 tarihinde, eve geldiğim gün annem beni arayar...
Yaklaşık 10 yıldır Ankara Keçiören’de Başkent Doğalgaz’ın kartlı sayacını kullanıyorum. Son 4-5 yıldır her gaz yüklemesinde, ödediğim tutarın neredeyse yarısı “fark tutarı” adı altında kesiliyor. Örneğin, 200 TL’lik gaz aldığımda bunun yarısı fark tutarı olarak düşülüyor ve bana çok az gaz kalıyor. ...
Yorumlar