Başkent Doğalgaz iade

11.04.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından hakkımda usulsüz kullanım tutanağı düzenlendi. Doğal gazım kesik olduğu... dönemde hava çok soğuktu ve çocuklarım olduğu için, borcumu ve açma kapama cezasını ödeyip sayacın vanasını kendim açtım. Bunun üzerine usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafıma yakl...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde Ankara Keçiören’de bulunan adresimdeki kartlı sayacım 10.04.2026 tarihinde mekanik sayaç i...le değiştirildi. Sayaç değişimi yapılırken eski kartlı sayacımın içinde kalan gaz miktarı veya bu gazın bedeli hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Eski sayaçta kalan kullanılmam...

Başkent Doğalgaz’a ait 100005336006 numaralı doğal gaz aboneliğimi 28.03.20...26 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih ettirdim. Fesih sonrasında güvence be...

100005395224 abone numaralı Başkent Doğalgaz müşterisiydim. Aboneliğimi 27 Mart tarihinde Ankara Mamak’taki bayiden kapa...ttırdım. İşlem sırasında bana güvence bedeli iadesinin en geç 10 gün içinde PTT üzerinden yapılacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...

28 Mart’ta Ankara Akyurt’taki 100006446611 numaralı tesisatıma ait doğalgaz aboneliğim sonlandırıldı ve bu tarihte güven...ce bedeli iade sürecim başladı. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen güvence bedeli hâlen tarafıma ödenmedi. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 31 Mart Salı günü kapattım; ancak güvence bedeli iadem hâlâ yapılmadı. Abone olurken anında... tahsil edilen bu bedelin iadesi söz konusu olduğunda, sürecin bu kadar uzaması ve insanların sürekli kendi parasının peşinde koşmak zorunda kalması gerçekten yorucu ve üzücü bir d...

Başkent Doğalgaz Ankara Mamak aboneliğim için ödediğim güvence bedeli 03.04....2026 tarihinde iade edilmiş görünüyor ancak bu tutara sadece PTT ve Hayhay...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde Mart ayına ait yaklaşık 510 TL tutarındaki fatura, aynı dönem için iki kez tahsil edilmişt...ir. Bunu banka/kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve aynı fatura bedelinin mükerrer olarak çekildiğini gördüm. Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ve...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005636990 numaralı hesap için 25.03 tarihinde yapılması gereken iade bedelim hâlâ ta...rafıma yatırılmadı. İade tutarıyla ilgili olarak da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Başkent Doğalgaz Çukurambar şubesine giderek görüştüm. Şubede, bana ...

20.03.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik feshi sonrasında Başkent Doğalgaz tarafından PT...T ya da Hayhay uygulaması üzerinden iademin yatırılacağı ve alacağımı buralardan tahsil edebileceğime dair bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine Hayhay uygulamasını indirdim, a...

Ankara Başkent Doğalgaz aboneliğimi birkaç gün önce kapattım. Güvence bedeli iadesi için tarafıma yalnızca iki seçenek s...unuldu: Ya PTT şubesinden komisyon kesintisiyle iade alınacağı ya da Hayhay uygulamasını indirip çok sayıda kişisel bilgi girerek işlem yapmam gerektiği söylendi. Hayhay uygulamas...

27.03.2026 tarihinde Ankara Mamak Kutlu Mahallesi 470. Sokak’taki tesisatım için Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından us...ulsüz kullanım tutanağı düzenlenmiş ve tutanağa “mühre müdahale” iddiası yazılmıştır. Ancak sayaç ve mühre benim ya da evde yaşayan herhangi birinin fiziksel olarak kesinlikle hiçb...

16.03.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırmak için fesih işlemi başvurusu yaptım. 18.03.2026 tarihinde ...ise 100004558963 numaralı sözleşmemin feshedildiğine dair SMS aldım ve depozito iadem oluşması halinde tarafıma tekrar SMS geleceği, bu SMS sonrasında iademi belirtilen uygulama üz...

10.03.2026 tarihinde saat 19:24’te Ankara Etlik Mahallesi Adnan Yüksel Caddesi, Doğan Apartmanı adresinde bulunan apartm...an merkezi sistem doğalgazı için Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden Başkent Doğalgaz’a 7.004,19 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme dekontum bulunmasına rağmen, satın aldığ...

100006512921 numaralı Başkent Doğalgaz sözleşmeme ait tüketim bedeli, Başkent Doğalgaz’ın resmi sitesindeki yaklaşık fat...ura hesaplamasıyla kıyaslandığında neredeyse iki katı olarak gelmektedir. Uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödüyorum. Engelli raporum nedeniyle faturalarımın %50 indirimli olm...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005082516 numaralı tesisat için son öde...me tarihinden 15 gün geçtikten sonra, ilk gecikmede doğalgaz kesintisi uygu...

Başkent Doğalgaz’dan hem güvence bedeli hem de kendi hatalarından dolayı fazladan yaptığım 6500 TL'lik fazla fatura ödem...esi iadesi bekliyorum. Yaklaşık 1 ay önce hem e-devlet üzerinden başlattığım fesihle, hem müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu iadelerin en geç 2 hafta içinde hesabıma yata...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 12 Mart 2026 tarihinde güven...ce bedeli iadesi için işlemlerim tamamlandı, ancak üzerinden uzun zaman geç...

Ankara Keçiören’deki Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 3.393 TL güvence bedeli iadesini yaklaşık iki haftadır almaya çalı...şıyorum; ancak mağdur oluyorum. İade için tarafıma yalnızca Hayhay uygulamasına zorunlu kayıt olmam ya da PTT üzerinden işlem yapmam ve PTT’nin komisyon kesmesi şeklinde iki seçene...

Aynı faturayı iki defa ödedim, iade istiyorum ama yanıt yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni Başkent Doğalgaz'ın Gm...ail hesabına yönlendiriyorlar ve ben Gmail hesabına yazdım. Yaklaşık 5 gün geçti ve dönüş yapılmadı. Başkent Doğalgaz şubesi veya Başkent Doğalgaz firmasına gidecek durumum yok.

10.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sosyal yardım ile birlikte kredi kartımı kullanarak Başkent Doğalgaz faturamı öd...edim. Toplam 2.369,04 TL tutarındaki bu ödeme tek bir fatura içindi. Bankamda hem işlem onayı hem de slip açıkça görünmesine rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor...