to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Gecikti Ve Açık Açıklama Talep Ediyorum
28 Mart’ta Ankara Akyurt’taki 100006446611 numaralı tesisatıma ait doğalgaz aboneliğim sonlandırıldı ve bu tarihte güvence bedeli iade sürecim başladı. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen güvence bedeli hâlen tarafıma ödenmedi.
Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma SMS geleceği ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi; ancak ne herhangi bir SMS aldım ne de ödeme yapıldı. Güvence bedeli tutarıyla ilgili bana net bir bilgi de verilmediği için sürecin hangi aşamada olduğunu takip edemiyorum.
Güvence bedeli iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, sürecin neden uzadığı ve hangi tutarın ne zaman ödeneceği konusunda tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 08.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
