to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüz Kullanım Cezası Nedeniyle Ek Ödeme Ve İade Talebi
11.04.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından hakkımda usulsüz kullanım tutanağı düzenlendi. Doğal gazım kesik olduğu dönemde hava çok soğuktu ve çocuklarım olduğu için, borcumu ve açma kapama cezasını ödeyip sayacın vanasını kendim açtım. Bunun üzerine usulsüz kullanım gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 250 TL civarında ek bir ceza yansıtıldı.
Bu işlem Sincan Andiçen Mahallesi Göktuğ Caddesi 16/6 adresindeki aboneliğim için yapıldı. Konuyla ilgili Başkent Doğalgaz yetkilileriyle görüştüğümde, “yapacak bir şey yok” denilerek itirazım dikkate alınmadı. Oysa bu olaydan sadece birkaç gün önce zaten açma kapama cezasını ödemiştim ve bu durum nedeniyle yeniden ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Üst üste alınan bu ödemeleri hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum olarak görüyorum.
Başkent Doğalgaz’ın, usulsüz kullanım gerekçesiyle benden tahsil edilen tutarı ve daha önce ödediğim açma kapama cezasını birlikte değerlendirerek, özellikle son yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Aile koşullarım ve hava şartları nedeniyle oluşan bu durumun anlayışla ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 12.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Cevap? Bu mu Mail adresimede aynısını göndermişsiniz. Nerede detaylı cevap.
