to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturasının Mükerrer Tahsilatı
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Mart ayına ait yaklaşık 510 TL tutarındaki fatura, aynı dönem için iki kez tahsil edilmiştir. Bunu banka/kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve aynı fatura bedelinin mükerrer olarak çekildiğini gördüm.
Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleri veya herhangi bir Başkent Doğalgaz birimi ile görüşme yapmadım. Fazla yapılan tahsilatın tespit edilerek, mükerrer olarak alınan tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için durumun incelenerek sonuç hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 01.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü teşekkürler
