to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıllık Ücretsiz Dönemde 1300 TL Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi
05.09.2026 tarihinde Digiturk spor paketi için yeni üyelik başvurusu yaptım. Telefonla yapılan görüşmede, bu paketi aldıktan sonra 1 yıl boyunca herhangi bir ücret ödemesi yapmayacağım, tarafımdan herhangi bir kesinti olmayacağı açıkça belirtildi. Buna güvenerek üyeliği kabul ettim ancak daha hizmeti düzgün şekilde kullanmaya başlamadan hesabımdan para çekildi.
14.09.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, tarafımdan 1.300 TL tutarında otomatik ödeme talimatı gibi gösterilerek kesinti yapılmış. Ben herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde hesabımdan bu ücret çekilmiştir. Üstelik bu durumla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir borcumun gözükmediği, paketi aldıktan sonra 1 yıl boyunca ücret ödemeyeceğim söylendi. Buna rağmen hesabımdan 1.300 TL çekilmiş, konuyla ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri numaram/sistemde kayıtlı telefon numaram 0545*****80’dir.
Hem verilen sözlere hem de yapılan bilgilendirmeye aykırı şekilde hesabımdan çekilen 1.300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda bu hukuka aykırı işlemle ilgili gerekli mercilere başvuracağımı ve konuyu yargı yoluna taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
