to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 12 Mart 2026 tarihinde güvence bedeli iadesi için işlemlerim tamamlandı, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma geçmedi ve sistemde herhangi bir işlem de görünmüyor.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda tarafıma 15 günlük yasal süre olduğu bilgisi verildi, ancak bu süreye rağmen yaklaşık 5.000 TL civarındaki güvence bedeli iadem hâlâ yapılmadı. Abone numaram 100002869608’dur. En ufak bir açma‑kapama bedelini ve güvence bedelini dahi anında tahsil eden Başkent Doğalgaz’ın, iade kısmına gelince bu kadar yavaş davranmasını anlamakta zorlanıyorum. TÜFE‑Tefe oranlarına göre hesaplama yapılmasının gerçekten 15 gün sürecek bir işlem olup olmadığını ve gecikmeden kaynaklanan bu 15 günlük sürenin faizinin de yatırılacak tutara eklenip eklenmeyeceğini merak ediyorum.
Güvence bedeli iademin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kadar güvence bedeli iadesi alacağım ve bu ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir net bilgilendirme alamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, iade tutarının hesaplanma aşamasında ...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üzerinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür ...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 29.09.2025 tarihinde sonlandırdım ve güvence bedeli iadesi için başvurdum. Abonelik sırasında peşin olarak alınan yaklaşık 3200 TL güvence bedelinin iadesi için banka bilgilerimi de ilettim. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleşmedi. Diğer kurumlar güvence bedelini ç...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üzerinden aylar geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik kapatma sürecinde, güvence bedelinin hesaplanarak varsa borcun mahsup edileceği ve kalan ...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum, ancak paramın 15 gün boyunca bekletileceği söylendi. Özellikle Ankara Mamak bölgesindeki işlemimde, paramın şu an hesaplanma sürecinde olduğu ve 15 gün dolmadan ödeme yapılmayacağı ifade edildi. Herhangi ...
Yorumlar