to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa sağlık sigortam kapsamında Bursa Medicana Hastanesi’nde olmam gereken bir ameliyat, sigorta tarafından karşılanmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur oldum. Poliçe numaram: 7646648. Ameliyatı olamadığım için hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak zor durumda kaldım. Bu s...
Axa Sigorta’dan özel sağlık sigortası sahibiyim. Kayseri Özel Medical Palace Hastanesi’nde geçirmem gereken bir ameliyat için 7. Ay ve 10. Ayda iki kez başvuru yaptım. Ancak ameliyat talebim her seferinde, poliçe öncesinde aynı şikayetle hastaneye başvurduğum gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetl...
"Sorunum çözüldü. Ödeme gerçekleşti. Fakat keşke süreci bu kadar uzatıp zorlaştırmadan halledilseydi."
Axa sigortadan maalesef ki bir tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ortopedik bir sıkıntım oldu ve gittiğim doktor özel yapım bir ayakkabı tabanı y...
17 Ekim 2025 tarihinde, hasar nedeniyle 2024 model Seat Ateca FR aracımı Ankara’daki servise teslim ettim. Yaklaşık bir haftadır aracım serviste ve bugün Axa Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Talebime hızlıca dönüş yapılıp 2-4 saat içinde araç teslim edilebileceği söylense de, bana sunulan ...
"İptalini sağladınız için teşekkür ederim. Geri dönüş süresi de ertesi gün hemen döndüğünüz için de ayrıca teşekkür ederim."
Denizbank'ın ek hesap üzerinden kullandığım taksitli kredi sırasında, yanlışlıkla kredi kartı koruma sigortası seçeneğini işaretlemişim. Bu işlem sonu...
14 Ekim 2025 saat 14:00’ten bu yana, Axa Sigorta’dan 5280***97 numaralı Maksimum Elektrikli Araç Kasko poliçem kapsamında, Togg T10X aracım için 11873480 hasar dosyası üzerinden elektrikli ikame araç talebinde bulundum. Hasar tespitinin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen, talebim karşılanmadı. Süre...
11 Ekim 2025 Cumartesi günü Peugeot 408 model aracım için Axa Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Sabah saatlerinde ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, aracın teslimi benim defalarca aramam sonucunda ancak saat 11.30’da gerçekleşti. Üstelik tarafıma verilen a segment Kia Picanto a...
19.08.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında, Axa Sigorta sağlık poliçem kapsamında gerekli raporları ve belgeleri ilettim. Rapor sürecim 19.08.2025’te başladı ve 15.10.2025’te sona erdi. Bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün daha geçmesine rağme...
Mayıs 2024’te trafik sigortam kapsamında online olarak hasar dosyası açtım (Dosya No: 11756468). Ekim 2024’te motoruma birisi çarptı ve 120.000 TL tutarında hasar oluştu. O günden bu yana, yaklaşık 5 aydır hasar ödememi alamıyorum. Defalarca Axa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde...
"C"
4 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. İlk 3 yıl boyunca Groupama üzerinden devam eden poliçem, bu yıl Axa Sigorta'ya devredildi. 06...
28 Ağustos 2025 tarihinde Volkswagen Amarok marka aracımla bir kazaya karıştım ve kasko poliçem kapsamında Axa Sigorta’ya başvurdum. Tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, 50 gündür ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde dosyanın h...
Axa Sigorta’dan 2 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi kullanıyorum (poliçe no: 5437110-4-0). Her yıl poliçe yenileme döneminde, farklı acentelerden fiyat teklifi almak istediğimde sistem üzerinden teklif verilemediğini ve sadece mevcut acentem üzerinden işlem yapılabildiğini öğreniyorum. Ay...
"Şikayet var.com sitesine teşekkür ederim. İkaz ve/veya itirazlarına rağmen 2 günlük de olsa mağdur edilip uğraştırılan müşteri, itirazlarını kamuya açık ortamda dile getirince işler düzeliyorsa, burada kurumsal bir düzensizlik veya keyfiyet akla geliyor ki büyük şirketlerin en çok sakınması gereken konulardır bunlar bence. Yine de tüm herkese teşekkür ederim."
Axa Sigorta'dan önceki yıl kaskosunu yaptırdığım aracıma; yıl içinde herhangi bir kazaya karışmamış, sigortadan herhangi bir talepte bulunulmamış (kaz...
"Teşekkürler"
"Axa Sigorta 2 iş günü içinde bu durumu düzeltti başta Axa Sigorta olmak üzere emeği geçen bölge sorumlusu acentem ve diğer arkadaşlardan teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum"
15 Eylül 2025 tarihinde Honda Civic 2010 model aracımın kasko poliçesiyle ilgili olarak Axa Sigorta A.Ş.'de hatalı Tramer kaydı yapıldığını fark ettim. Bu durumu düzeltmek amacıyla hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online başvuru yaptım. Ancak yapılan düzeltme de yine hatalı oldu. Şu anda doğr...
Yaklaşık 5-6 yıldır Axa Sigorta ile evimizi sigortalıyoruz. Sigorta poliçemiz M****** A***** adına ve yıllık 4.000 TL ödemekteyiz, son ödeme tarihim 02/03/2026. 10/09/2025 tarihinde Bolu’daki evimizde tatildeyken banyoda bir boru patladı, fayanslar düştü ve kırıldı. Bu olay sonucunda elektrik tesisa...
11 Ekim 2025 saat 23:30 civarında İstanbul Üsküdar’da, Axa Sigorta sağlık sigortam kapsamında uygulama üzerinden görüntülü doktor hizmetini kullanmak istedim. Ancak uygulamada sürekli bağlantı hatası aldım ve “poliçeniz yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Poliçe numaram: 337059***. Daha önce b...
Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, özellikle Medicana Bahçelievler Hastanesi'nde her seferinde provizyon onay sürecinin çok uzun sürdüğünü ve işlemlerin bazen onaylanıp bazen reddedildiğini belirtmek isterim. Diğer sigorta şirketlerine kıyasla onay süreçlerinin çok yavaş ilerlediğini, her ...
Axa Sigorta’dan dijital koruma sigortası satın aldım ve ilk taksit olarak bu ay 205 TL ödeme yaptım (poliçe no: 607450483). Sigorta kapsamında vaat edilen check up hizmetinden yararlanmak istedim ancak 3 gündür hem Denizbank’ı hem de dünden beri Axa Sigorta müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir...
01/08/2025 tarihinde Axa Sigorta üzerinden aracım için sigorta poliçesi yaptırdım, ancak aynı gün içerisinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık 3 aydır kredi kartıma iade yapılmasını bekliyorum. Poliçe numaram: 5921***88. Bu süreçte toplam 15 kez müşteri hizmetleriyle ve acenteyle iletişime geç...
Axa Sigorta Ödeme Kesintileri İş yerimde meydana gelen su baskını sonucu oluşan hasar kapsamında, Axa Sigorta tarafından düzenlenen poliçem gereği tarafıma yapılması gereken tazminat ödemesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadığımı bildirmek isterim. Hasar dosyamda, tamamı sıfır, kutusunda ve kul...
"Axa Sigorta Genel Merkezine ve Sigortam.net temsilcim Melike Hanım'a teşekkür ediyorum."
Sigortam.net aracılığıyla Allianz Sigorta’daki Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin yenileme döneminde, hak devir işlemlerim tamamlanarak Axa Sigort...
05 Eylül 2025 tarihinde evimizde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında Arçelik 7250720193 5276 nhiy nhiy model buzdolabımızda arıza meydana geldi. 06 Eylül 2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan incelemede cihazın tamirinin mümkün olmadığı servis formu ile tespit edildi. Cihazın garanti sü...
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.