to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın Yüksek Fiyatı Ve Sınırlı Hasar Kapsamı
Axa Sigorta’dan 605527780 numaralı konut sigortası poliçesini yaptırmadan önce farklı sigorta şirketlerinden de teklif aldım ve hepsinin fiyatı Axa Sigorta’nın verdiği fiyatın yaklaşık üçte biri kadardı. Buna rağmen daha güvenilir olacağını düşünerek Axa Sigorta’yı tercih ettim.
İstanbul Beylikdüzü'ndeki konutumda dahili su tesisatında dün bir sorun yaşadım ve hasar kaydı oluşturduktan sonra bugün tarafıma dönüş yapıldı. Yapılan görüşmede bu hasarın poliçe kapsamında olmadığı ve karşılanmayacağı bilgisi verildi. Oysa daha önce çok daha uygun fiyata konut sigortası yaptırdığım Türkiye Sigorta, benzer bir dahili su hasarını herhangi bir sorun çıkarmadan karşılamıştı.
Axa Sigorta’dan, yüksek prim ödememe rağmen teminat kapsamının bu şekilde dar yorumlanmasını kabul etmiyorum ve konutumda oluşan hasarın giderilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını, hasarımın poliçe kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru benzer hizmetleri aldığımız AXA Asistans ile paylaşılmış olup konutta yapılan kontrollerde vana açma kapatmada arıza olduğu iletilmiştir. Poliçe özel şartları Su Tesisatı Hizmeti asistans hizmeti içeriğinde belirtildiği gibi konuta ait sıhhi tesisat hattı haricindeki her türlü materyal (musluk, sifon, hortum, vana, duş başlığı, rezervuar iç takımları vb..) onarım ve değişimi sıhhi tesisata bağlı dahi olsa her türlü elektrikli ev eşyası onarımı kapsam dışıdır. İş bu teminat sadece atık ve temiz su tesisatındaki kırılma /patlama ve temiz su tesisatındaki kırılma /patlama nedeni ile gerekli acil onarımları kapsamakta olup bu sebeple olumlu yanıt verilemediğini bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
