to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta’da kasko poliçeme ait 12050209 numaralı hasar dosyam 27.04.2026 tarihinde açılmasına rağmen 17 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli bekletiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Aracım serviste hiçbir onarım yapılmadan bekliyor ve bu süreçte aracımı kullanamadığım için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. İki hafta olarak verilen ikame araç sürem ise bu cuma günü sona erecek, ancak mevcut gidişata göre aracımın onarımı bu tarihe kadar kesinlikle yetişmeyecek. Çok yakında ne kendi aracımı ne de ikame aracı kullanamayacak duruma geleceğim ve mağduriyetim daha da artacak.
Acente ve mail üzerinden defalarca bilgi talep ettiğimde sadece teknik inceleme yapıldığı söylendi, bunun dışında ne somut bir gerekçe ne de net bir süre paylaşılmadı. Bu belirsizlik hem mağduriyetimi artırıyor hem de aracımla ilgili süreçlerimi iyice çıkmaza sokuyor.
Kasko poliçem kapsamında olan bu hasarımın hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini, aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve ikame araç konusunda mağdur edilmeyeceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Axa Sigorta’dan kaskolu olan aracım 30.03.2026 tarihinde kaza yaptı. Dosya numaram 12023515’tir. Poliçemde herhangi bir muafiyet bulunmamasına rağmen kasko şirketi aracımın hasar ödemesinde kesinti yaptı. Eksper 57.500 TL’ye onay verdi ve dosya bu tutar üzerinden kapatıldı, ancak Axa Sigorta hiçbir ...
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında, 9 Ocak’ta hasarlı aracımı servise verdim. Aracım o tarihten bu yana serviste ve en az 10 günden fazla da serviste kalacağı söylendi. Buna rağmen, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak istediğimde, çeşitli bahanelerle ikame araç tahsis edilmiyor. Defal...
10.10.2025 tarihinden beri Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında, 11867022 numaralı dosyam için ikame araç yönlendirme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Süreç boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi, kiracı firma ile iletişim sağlanamadı ve sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Progr...
Axa Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 17.12.2025 tarihinde yaşadığım hasar için hasar dosyası açıldı. Sürecin sonunda ise 29.01.2026 tarihinde dosyam sadece “reddedildi” ifadesiyle, herhangi bir ayrıntılı gerekçe belirtilmeden reddedildiğini öğrendim. Bu süreçte acentem, hasar tespit biri...
Axa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bir kaza sonrası hasar dosyası açtırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aracımı 100 km uzaklıktaki Aycar Otomotiv (Kocaeli) servisine götürmem durumunda ikame araç s...
Yorumlar