Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sisteminde Poliçe Tanımlanmaması Ve Ödeme Provizyon Sorunu

profile
08 Mayıs 11:55
390

Axa üzerinden bireysel olarak tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istedim. Dün ödeme kartımdan çekildi ve hâlâ provizyonda görünmesine rağmen Axa sisteminde poliçem tanımlı görünmüyor.

Axa mobil uygulama üzerinden işlem yaptım fakat uygulamada poliçem ile ilgili herhangi bir kayıt ya da poliçe görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleri/mobil tarafında da “Axa mobil’den teklif alınamamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum, bu nedenle ne mevcut poliçemi görebiliyorum ne de yeni bir teklif alabiliyorum.

Ödemem provizyonda beklerken poliçemin sistemde tanımlanamaması nedeniyle belirsizlik yaşıyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin bir an önce oluşturulup adımda aktif olarak tanımlanmasını, bu süreçle ilgili yaşanan aksaklığın da kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

08 Mayıs 13:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Mehmet
Mehmet
08 Mayıs 21:48

T

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Dönemi Yaklaşırken Teklif Ve Bilgilendirme Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
07 Aralık 2025 22:14
1.129
1
Vadim sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Provizyon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
03 Temmuz 2025 19:04
2.617
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Axa Onaylı Tedavimin Ödenmemesi Ve 8.500 TL İadesi Talebi

profile
30 Nisan 09:22
586
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Provizyon Reddi

profile
23 Ekim 2025 09:30
2.866
"Axa Sigorta, yapmış olduğum itiraz sonrasında durumu yeniden değerlendirerek provizyon talebimi onaylamıştır. Başlangıçta yaşadığım mağduriyetin ardından, sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlanmış olmasından dolayı memnuniyet duyuyorum. Sürece gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için Axa Sigorta ekibine teşekkür ederim. Sorunum giderilmiş ve çözülmüştür."
1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Provizyon Eksikliği Nedeniyle 2.040 TL’lik Muayene Ücreti Cebimden Ödendi, İade Talebi

profile
Sebahattin
24 Şubat 19:05
968

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz