to read complaints and reviews, or file yours.AXA Sigorta Tarafından Yazılı Gerekçe Sunulmadan Kasko Hasarımın Reddedilmesi
15.04.2026 tarihinde Kayseri merkezde, Axa Sigorta nezdinde kasko poliçem kapsamında bulunan aracımla sabit bir cisme çarpmam sonucu hasar meydana geldi ve bu hasarla ilgili 641425767 numaralı kasko hasar dosyası açıldı. Hasara ilişkin fotoğraflar mevcut olup, araçtaki hasarın oluş şekli ile tamamen uyumludur ve ilk beyanım gerçeği yansıtmaktadır.
Buna rağmen kasko hasar dosyam, Axa Sigorta tarafından tarafıma yalnızca sözlü bildirimle ve herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan reddedildi. Dosyanın yazılı bir ret gerekçesi sunulmadan ve objektif bir inceleme yapılmadığı izlenimi verecek şekilde sonuçlandırılması, sigorta teminatı beklentimi ve güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Axa Sigorta’dan, 641425767 numaralı kasko hasar dosyamın tüm deliller ve beyanlar dikkate alınarak objektif bir şekilde yeniden incelenmesini, dosyanın neden reddedildiğine ilişkin açık, yazılı ve detaylı bir gerekçenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilebilmesi için Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde yasal haklarımı kullanarak başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve poliçem kapsamındaki haklarımın eksiksiz şekilde kullanılmasını istiyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede hasar dosyasının red edilmedi, incelemede olduğu görülmüştür. İncelemenin sonuçlanabilmesi için eksik evrakların talep edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
