to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Axa Sigorta Poliçesi ve Kredi Kartı Çekimi İptali Talebi
09.05.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan Axa Sigorta tarafından “Dijital Güvence” adı altında 203**2517 numaralı poliçe düzenlenmiş ve Denizbank kredi kartımdan 3.360 TL tutarında, 12 taksit olacak şekilde çekim yapılmıştır. Bu sigorta ile ilgili hiçbir başvurum, onayım ya da imzam olmamasına rağmen kartımdan bu tutarda bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
İşlemi fark ettiğimde mesai saatleri dışında olduğum için Axa Sigorta ve Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle henüz herhangi bir açıklama da alamadım. Onayım olmadan nasıl böyle bir poliçe açıldığı ve kredi kartımdan çekim yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, bu sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen 3.360 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve talep doğrultusunda poliçenin başlangıç tarihinden itibaren iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
