to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Ferritin Ve Folat Testlerini Kapsamadığı İçin Güvenim Sarsıldı
Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile yaşadığım bu deneyim benim için son derece olumsuz olmuştur. 13.05.2026 tarihinde Konya Medova Hastanesi’nde doktor tarafından gerekli görülerek istenen ferritin ve folat testleri, “tanıya uygun bulunmadığı” gerekçesiyle Axa Sigorta tarafından karşılanmamış ve yaklaşık 2.800 TL’lik bu tutar tarafıma yansıtılmıştır. Bu durum benim açımdan kesinlikle kabul edilemezdir.
Daha önce iki farklı sigorta şirketinden tamamlayıcı sağlık sigortası kullandım ve doktorun uygun gördüğü tahlillerin bu şekilde reddedildiği bir durumla hiç karşılaşmadım. Tıbbi gerekliliğe hekim karar vermesi gerekirken, sigorta şirketinin bu konuda kısıtlayıcı ve keyfi bir yaklaşım sergilemesi, müşteri memnuniyeti açısından benim için ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Axa Sigorta’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır. Bu nedenle reddedilen ferritin ve folat testlerinin bedelinin poliçem kapsamında yeniden değerlendirilerek karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gelecekte sigorta tercihi yaparken Axa Sigorta’dan uzak duracağımı ve çevremdeki kişilere de bu olumsuz tecrübemi açıkça aktaracağımı belirtmek isterim.
Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, kontrol amaçlı giderlerin kapsam dışı olması sebebi ile kısmi olarak değerlendirme sağlandığı ve konuya ilişkin görüş değişikliği bulunmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Ferritin ve folat testlerimin reddedilmesi, 2.800 TL tutarın tarafıma yansıtılması ve bu konuda hiçbir iletişim kurulmadan klasik bir cevap alınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi bir daha tekrarlamayı düşünmüyorum ve güvenim sarsıldı.
