to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Açılan Kredi Kartı Sigortası Ve 3360 TL Tahsilatı İptali
Axa tarafından bilgim ve onayım olmadan kredi kartı sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 06.05.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan 3.360 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sesli onay, imza ya da yazılı/on-Line onay vermediğim bir sigorta için bu şekilde hesabımdan toplu para çekilmesi kabul edilebilir değildir.
Konu ile ilgili olarak Denizbank ile görüştüğümde, sorunu Axa Sigorta’nın çözebileceği, iade ve iptal için Axa’ya başvurmam gerektiği söylendi. Ancak ben bu sigortayı hiç talep etmedim, tarafıma poliçe hakkında önceden açık bir bilgilendirme de yapılmadı.
Habersiz ve iznim dışında açılan bu kredi kartı sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 3.360 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.05.2026 tarihinde Denizbank kredi kartı hesabımdan, Axa Sigorta kaynaklı olduğunu öğrendiğim 3.360 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan para çekildiğini fark ettim. Bu sigortaya dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hiçbir şekilde talebim olmadığı halde hesabımdan para kesilmesiyle mağdur edildim.
Konu ile ilgili olarak Denizbank ile görüştüğümde, işlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini, sorunu Axa Sigorta’nın çözebileceğini belirttiler. Ancak ben bu sigorta ürününü talep etmediğim ve onaylamadığım için, kartımdan yapılan bu çekimi tamamen izinsiz bir işlem olarak görüyorum.
Axa Sigorta’dan, kredi kartımdan izinsiz çekilen 3.360 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işleme bağlı sigorta ya da benzeri tüm kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. P. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin sesli kayıtta alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
